वॉयस रिकॉग्निशन दिखाने वाला स्मार्ट स्पीकर कांसेप्ट: श्रेटरस्टॉक / कायापलट।

आपकी बातचीत कौन संग्रहीत कर रहा है?

आपके इको द्वारा एकत्र किया गया डेटा अमेज़ॅन का है और आपका नहीं

ऐसा महसूस हो सकता है कि एलेक्सा और सिरी के साथ बातचीत काफी सहज है, लेकिन यह जानने के लिए कि आपके वार्तालाप आपके नियंत्रण से बाहर संग्रहीत हैं कंप्यूटर विज्ञान विभाग की एक शोध टीम यह जांच कर रही है कि तकनीकी और सामाजिक तकनीकों के संयोजन के माध्यम से आभासी सहायकों को अधिक सम्मानजनक कैसे बनाया जाए। DPhil के छात्र विलियम सेमोर बताते हैं।

मानव-कंप्यूटर इंटरैक्शन साहित्य का एक बड़ा निकाय है जो एक मशीन के इलाज की संभावित खतरों का वर्णन करता है जैसे कि यह मानव था। इसी समय, वर्षों से लोगों ने अपने रसोई उपकरणों से लेकर उनके रोम्बस तक सभी को मानवकृत किया है। जबकि यह व्यवहार ज्यादातर हानिरहित है, नई तकनीक ने इसे बदलने की धमकी दी है।

सिरी और एलेक्सा जैसे आभासी सहायक हमें सरल और सांसारिक कार्यों को स्वचालित करने का एक साधन प्रदान करते हैं। लेकिन उन उपकरणों से ज्यादा जो उनके सामने आए थे, वे हमें उन्हें व्यक्त करने के लिए आमंत्रित करते हैं। उनके पास नाम हैं, मानवीय आवाज़ों में बोलते हैं, और एक सीमित सीमा तक, हमारे साथ बातचीत कर सकते हैं और चुटकुले सुना सकते हैं। तो समस्या क्या है? यह व्यवहार हमें अपनी तकनीक से मानव जैसी व्यवहार करने की उम्मीद करता है।

विशिष्ट रूप से मानव बातचीत के तरीकों (जैसे भाषण) के साथ संयुक्त हम अपनी तकनीक से उन तरीकों से व्यवहार करने की उम्मीद करना शुरू कर सकते हैं जो मानव के लिए स्पष्ट होंगे, लेकिन मशीनों की वर्तमान क्षमताओं से परे हैं।

अर्कांसस में एक 2017 की हत्या के मुकदमे में अभियुक्तों के स्वामित्व वाली एलेक्सा की रिकॉर्डिंग को सबूत के रूप में अभियोजन पक्ष को सौंप दिया गया

इसके अतिरिक्त, इन उपकरणों के साथ हमारे जो संबंध हैं, वे अब अतीत की तुलना में बहुत अलग स्तर पर निर्मित हैं। जबकि कोरटाना आपको बता सकता है कि वह आपको पसंद करती है, आपके और आपके सहायक के सॉफ़्टवेयर को बनाने वाले कंपनी के बीच मौजूद कानूनी अनुबंध में कोई ऐसा खंड नहीं होता है जो आपको पसंद करने या उनका सम्मान करने के लिए बाध्य करता हो (और आखिरी बार जब आपने कोई शर्तें पढ़ी हों और स्थितियां?) आम तौर पर यह कुछ ऐसा नहीं है जिसे हम नोटिस करते हैं, लेकिन जब विभाजन विभाजित होता है तो यह डरावना व्यवहार और विश्वासघात के समान महसूस कर सकता है। अर्कांसस में एक 2017 की हत्या के मुकदमे में अभियुक्तों के स्वामित्व वाली एलेक्सा की रिकॉर्डिंग को सबूत के रूप में अभियोजन पक्ष को सौंप दिया गया। यह कुछ ऐसा नहीं है जो एक गैजेट से उम्मीद करता है जो मुख्य रूप से संगीत खेलने के लिए उपयोग किया जाता है। हम अपने घरों में गोपनीयता का आनंद लेने की उम्मीद करते हैं, लेकिन यह अंततः वास्तविकता से असंगत है कि आपके इको द्वारा एकत्र किए गए डेटा अमेज़ॅन के हैं, और आप नहीं।

क्या गोपनीयता नीतियों को पढ़ना शुरू करने का समाधान है? 184,000 गोपनीयता नीतियों के विश्लेषण से पता चलता है कि औसत गोपनीयता नीति को समझने के लिए जिस रीडिंग कॉम्प्रिहेंशन की आवश्यकता है, वह लगभग उतना ही है जितना कि नेचर में एक आर्टिकल पढ़ने के लिए आवश्यक है। नीतियों को सरल बनाने में मदद मिल सकती है, लेकिन केवल अगर वे वास्तव में पढ़े जाते हैं। लंबे समय तक समाधान खोजने के लिए, प्रोफेसर मैक्स वान क्लेक, रूबेन बिनन्स और मैं पूछ रहे हैं कि एक सम्मानजनक आभासी सहायक कैसा दिख सकता है, जैसे कि ईपीएसआरसी-वित्त पोषित सम्मानजनक चीजें प्राइवेट स्पेस (ReTIPS) प्रोजेक्ट (goo.gl) के हिस्से के रूप में / VkDyoW)।

शायद एक सम्मानजनक सहायक स्टोर और स्थानीय रूप से एकत्र किए गए डेटा को संसाधित करता है, ताकि यह आपके घर को कभी न छोड़े, या विभिन्न आवाज मान्यता विकल्प प्रदान करता है ताकि उपयोगकर्ता स्थानीय लोगों की गोपनीयता के खिलाफ क्लाउड-आधारित मॉडल की सटीकता का व्यापार कर सकें। हम यह भी सोचते हैं कि सबसे सम्मानजनक उपकरण उन उपकरणों को शामिल करेंगे जो उपयोगकर्ताओं को अपने अन्य उपकरणों को अधिक सम्मानजनक बनाने में मदद करते हैं यदि वे स्वयं ऐसा करने में असमर्थ हैं।

उसी तर्ज पर, हम अमेज़न इको के एक 'ईमानदार' संस्करण को भी एक साथ रख रहे हैं। संशोधित एलेक्सा का उपयोग करते समय, उपयोगकर्ताओं को सूचित किया जाता है जब वे अनुरोध करते हैं कि उस जानकारी का उपयोग कैसे किया जा रहा है: जहां यह जाता है, यदि यह उनका उपयोग करता है, और कौन से तीसरे पक्ष की पहुंच होगी। ऐसा करने से हम यह जांचने की उम्मीद करते हैं कि लोग अपने घरों में उपकरणों के बारे में निर्णय लेने के लिए इस जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं, और विशेष रूप से हमारे सट्टा लैब प्रोटोटाइप के साथ बातचीत करने के बाद वे अपने व्यवहार को कैसे बदलते हैं।

इसलिए जबकि वर्चुअल असिस्टेंट स्वयं स्वाभाविक रूप से समस्याग्रस्त नहीं होते हैं, वे उन कई समस्याओं को सामने लाते हैं जो केंद्रीयकृत डेटा-संचालित सेवाओं के हमारे उपयोग के आसपास बनी हैं, और विशेष रूप से घरेलू इंटरनेट ऑफ़ थिंग्स उपकरणों के लिए। हमारा मानना ​​है कि स्मार्ट उपकरणों के बारे में सोचते समय सम्मान की धारणा का उपयोग करते हुए, ऊपर बताई गई सभी समस्याओं को हल नहीं करने से भविष्य के स्मार्ट घर को रहने के लिए बेहतर स्थान बनाने में मदद मिलेगी।

अमेज़ॅन इको, क्रेडिट: शटरस्टॉक / एमेडली।

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