WAYWO। क्योंकि काम को साझा करने के लिए पॉलिश नहीं करना पड़ता है

मैं डेलीवेरू में चार साल तक आ रहा हूं, और मैं गंभीर हूं: लंबे समय तक, मैंने कल्पना की थी कि पांच या छह लोग उतने ही बड़े थे जितना कि हमारी डिजाइन टीम को कभी भी प्राप्त करने की आवश्यकता होगी। हो सकता है कि एक दिन, मैंने सोचा, मैं वह व्यक्ति होऊंगा जो हमारे सभी सामान सवारों के लिए डिज़ाइन करता है। निश्चित रूप से, जिस गति से चीजें हो रही थीं, वह प्रभावशाली थी ... लेकिन फिर भी, हम केवल लंदन के कुछ हिस्सों में उपलब्ध थे। आज आपके द्वारा खींचे गए किसी भी ग्राफ पर डेलीवरू आदेशों की संख्या मुश्किल से पंजीकृत है। मुझे अभी भी पहली बार सड़क पर एक सवार को देखकर याद आया - मेरे शुरू होने के तीन महीने बाद।

इसलिए मुझे यह कहते हुए कोई आपत्ति नहीं है कि मैं इसे एक संयुक्त सामग्री, अनुसंधान और डिजाइन टीम के हिस्से के रूप में लिख रहा हूं - 50 का एक समूह जो हर दिन सहयोगात्मक रूप से काम करता है और अब जिस कंपनी में मैं पहले स्थान पर शामिल हुआ, उसे बौना बना दिया - मेरे पास नहीं है। समान रूप से (और पूरी तरह से यथोचित), हमारी टीम का आकार अक्सर कंपनी के बाहर के लोगों के लिए एक आश्चर्य के रूप में आता है जब वे इसे सुनते हैं। इसका मतलब है कि मैं उस प्रश्न की अपेक्षा करना चाहता हूं जो अक्सर अनुसरण करता है ... हम वास्तव में क्या करते हैं?

आपको वह प्रश्न पूछने के लिए माफ़ किया जाएगा। मैंने स्वयं इसे आश्चर्यचकित किया है।

"मैं पहले जाऊंगी।"

डेलीवरू उत्पादों से आप सबसे अधिक परिचित होंगे - हमारे ऐप्स और वेबसाइट - वास्तव में सिर्फ हिमशैल के टिप हैं। सवारों के लिए हमारे ऐप, रेस्तरां के लिए हमारे टैबलेट, आंतरिक टीमों के लिए हमारे उपकरण ... सूची जारी है। ये सभी चीजें मौजूद हैं, इन सभी पर अभी काम किया जा रहा है, और ये सभी एक दूसरे पर भारी निर्भर हैं और निर्भर हैं। यह वास्तव में दिलचस्प उत्पाद डिजाइन चुनौती के लिए बनाता है।

स्वाभाविक रूप से, जो भी लोग निर्माण में मदद कर रहे हैं, व्यापक दर्शकों के लिए अपने काम के नियमित, अधिक पॉलिश किए गए साझा करने के लिए सभी प्रकार के अवसर हैं। लेकिन पिछले साल की शुरुआत में, मुझे मदद नहीं मिली, लेकिन आश्चर्य की बात है: ये सभी लोग इन सभी उत्पादों को बना रहे हैं ... वे वास्तव में अभी क्या काम कर रहे हैं?

इसके बारे में बहुत अधिक सोचने के बिना, मैंने इस स्लैक संदेश को उन शोधकर्ताओं और डिजाइनरों के लिए निकाल दिया, जो मेरी तरह, हमारे सभी गैर-ग्राहक-सामना करने वाली चीजों पर काम कर रहे थे:

(एडेल हमारा शरीर टाइपफेस है। भ्रमित बुद्धि नहीं होना चाहिए- कभी बुरा मत मानना।)

और वह यह था। इसे पॉलिश न करें, इसके बारे में बहुत अधिक न सोचें - अभी जो कुछ भी आप अभी तक कर रहे हैं, उसका एक फोटो या स्क्रीनशॉट पोस्ट करें और इसे एक वाक्य में लिखें। अन्य लोगों के पोस्ट पर मनोरंजक प्रतिक्रियाओं को छोड़ने के लिए बोनस अंक, जाने और पोस्ट किए गए लोगों के साथ अन्य लोगों के साथ बातचीत करने के लिए अधिक बोनस अंक। एक त्वरित आधा दर्जन जवाब बाद में, हमने इसे रोजाना रखने का फैसला किया।

किसी भी परंपरा के लिए जो नियमित रूप से उसी सीमा तक निर्धारित की जाती है, अगर आप सावधान रहें तो इसके लिए जल्दी से अधिक बोझिल हो जाना संभव है। लेकिन मुझे लगता है कि कुछ ऐसी चीजें हैं जो इस प्रारूप को हमारे लिए पकड़ती हैं:

  • इसे हल्का रखना। लोग व्यस्त हैं, और किसी के कैलेंडर में कोई भी ब्लॉक संभावित रुकावट है। किसी को भी इसके लिए तैयारी करने में प्रतिदिन 30 सेकंड से अधिक खर्च करने की आवश्यकता नहीं है - जो कुछ वे करते हैं वह सुपर-पॉलिश किया जा सकता है, बमुश्किल एक नैपकिन पर पहले स्केच से अधिक, या बीच में कुछ भी। यह दूसरों को देखने के लिए उपयोगी है, और इसलिए एक संभावित बातचीत होने की प्रतीक्षा कर रहा है।
  • इसे हल्के-फुल्के अंदाज में रखते हुए। कोई भी चुपचाप स्कोर यहाँ नहीं रख रहा है। कभी-कभी लोग किसी भी दिन पोस्ट करना भूल जाते हैं। कुछ दिनों में दूसरों की तुलना में अधिक समग्र पोस्ट और प्रतिक्रियाएं होती हैं। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता - जोर सिर्फ इस बात पर है कि टीम को एक दूसरे के काम और विचार प्रक्रियाओं में, और अंततः एक-दूसरे के बारे में अधिक जागरूक रहने और निवेश करने में मदद मिले। गन्दा अच्छा है। बेवकूफ सुस्त प्रतिक्रियाएं अच्छी हैं।
  • इसे साम्प्रदायिक बनाए रखना। सिद्धांत रूप में एक टीम हर दिन इसे ट्रिगर करने के लिए एक स्लैक रिमाइंडर सेट कर सकती है - लेकिन मुझे लगता है कि इस तरह के अनुष्ठान करने की प्रवृत्ति होती है अगर वे एक व्यक्ति (या कोई लोगों) को व्यवस्थित करने के लिए नहीं छोड़ते हैं। इसलिए यदि आप आज पोस्ट करने के लिए लोगों को याद दिलाने वाले व्यक्ति हैं, तो आपको इसे करने के लिए अगला व्यक्ति चुनना होगा।

इसे इस तरह से व्यवस्थित करने से, हमारी नई दैनिक परंपरा काफी हद तक खुद को चलाने के लिए लग रही थी, और दूसरों को ध्यान केंद्रित करने के बारे में जागरूकता में सुधार होना प्रतीत हो रहा था। लंबे समय से पहले, हमने पूरे सीआरडी टीम में इसका विस्तार किया, अपने स्वयं के समर्पित स्लैक चैनल के साथ दिन में एक बार त्वरित अपडेट के साथ सभी को ढेर करने के लिए प्रोत्साहित किया। जो नाम हमने धीरे-धीरे अपनाया - आप क्या काम कर रहे हैं (या, स्नेहपूर्वक, WAYWO, एक शब्द के रूप में स्पष्ट) - अटक, भी।

यह आज भी चलता है।

आज (wo)

प्रारूप लगभग दो साल बाद बिल्कुल वैसा ही रहता है, जिसमें एक बड़ी टीम के लिए काम करने के लिए बस थोड़ी अतिरिक्त संरचना होती है।

हम अभी भी इसे बनाने के लिए हर सुबह किसी को नामांकित करते हैं। कोई भी व्यक्ति किसी और को भी चुन सकता है - एक टीम के सदस्य ने सभी के नामों के साथ थोड़ा यादृच्छिक भी बनाया। और अगर किसी को थोड़ी देर के लिए नहीं उठाया गया है, तो हम यह सुनिश्चित करेंगे कि वे एक मोड़ पाने की अधिक संभावना रखते हैं।

वह व्यक्ति सभी से पूछता है कि वे क्या कर रहे हैं। @ कहीं भी स्लैक चैनल के साथ जब भी वे चाहें (मध्य से दोपहर तक सामान्य रूप से सबसे अच्छा काम करते हैं), हमारे दैनिक नामांकित व्यक्ति टीम से पूछेंगे the आप क्या काम कर रहे हैं ’। और यद्यपि सिर्फ पोस्टिंग जो पूरी तरह से स्वीकार्य है, लोगों ने ऐसा करने के कुछ रचनात्मक तरीके निकाले हैं।

लिडा का ia द वायवो मेक मी फील ’(शीर्ष केंद्र) का प्रतिपादन उच्च बिंदु बना हुआ है।

पदों में आने के लिए! हमारे ग्राहक, राइडर, रेस्तरां और अन्य उत्पादों के पार, सामग्री, अनुसंधान और डिज़ाइन ... हमारे दैनिक स्नैपशॉट के बारे में हर कोई सोच रहा है और क्या कर रहा है। टीम की स्थिति अब इतनी बड़ी है कि इसे अन्यथा पता लगाना लगभग असंभव है। और जब हम कभी और अधिक जटिल परियोजनाओं पर काम करते हैं, और अपनी यूआई इन्फ्रास्ट्रक्चर टीम के माध्यम से बहुत सारे इंटरफ़ेस निर्णयों को समाप्त कर देते हैं, तो लोगों के दैनिक पोस्टों को समय के साथ स्वाभाविक रूप से विकसित करना अच्छा लगता है। पिक्सिंग पिक्स।

पोस्ट देखे जाते हैं। प्रतिक्रियाओं का उपयोग किया जाता है। मेम पैदा होते हैं। मैं WAYWO की क्षमता पर बल देते हुए इस लेखन कार्य के बाकी हिस्सों को खर्च कर सकता हूं, जिससे हमें अपने काम को साझा करने में मदद मिल सके, लेकिन मुझे इस बात की सराहना करने के लिए एक पल लेना होगा कि हमारी टीम के कितने चुटकुले विशेष रूप से इससे पैदा होते हैं।

चक्र चलता रहता है। आज के प्रभारी व्यक्ति अगले व्यक्ति को नामांकित कर सकते हैं यदि वे चाहें। किसी भी तरह से, हम यह सब कल फिर करेंगे।

हालाँकि यह सब हमारे लिए साझा करने और अधिक आसानी से वार्तालाप करने की वास्तविक इच्छा से शुरू हुआ, लेकिन यह कहना भी उचित नहीं है कि यह जरूरी नहीं है कि हर टीम उपयोगी हो। छोटी टीमों को और स्वाभाविक रूप से पता चल सकता है कि बाकी सभी क्या कर रहे हैं। अधिक केंद्रित उत्पाद सतह पर काम करने वाली टीमें नियमित रूप से अपडेट पा सकती हैं जैसे कि यह दोहराव से जल्दी मिलता है। टीएल; डीआर: वाईएमएमवी।

हमारे लिए, हालांकि, हमारी सदाबहार सामग्री के साथ, अनुसंधान और डिज़ाइन विषय कभी भी बड़ी उत्पाद सतह में सहयोग करते हैं, हमारी टीम में एक परंपरा के लिए एक जगह बनी हुई है जो दृश्यता, वार्तालाप और सरल टीम को एक साथ लाने के लिए प्रोत्साहित करती है - बिना किसी अन्य चीज के कैलेंडर। डेलीवेरू के भीतर, सीआरडी टीम खुले में 'काम करने की कोशिश करती है' जहाँ भी हम कर सकते हैं, और हम अंततः एक दूसरे को उस सामान के लिए जिम्मेदार नहीं ठहरा सकते हैं जो हम नहीं देख सकते हैं।

WAYWO ने कभी भी हमारी टीम की औपचारिक और संरचित साझा पहल की जगह नहीं ली है - लेकिन ऐसा इसलिए है क्योंकि इसका कभी इरादा नहीं था। और जागरूकता का अनुपात यह आवश्यक बनाम प्रयास प्रदान करता है कुछ ऐसा है जो केवल उतना ही मूल्यवान होता है जितना हम बढ़ते हैं। यदि आपको लगता है कि यह आपकी टीम के लिए काम कर सकता है, तो मैं आपको इसे आज़माने के लिए प्रोत्साहित करता हूँ!

एक आखिरी बात: स्पष्ट कारणों के लिए, बहुत सी चीजें हैं जो हमारे WAYWO चैनल में पोस्ट की जाती हैं जिन्हें मैं ब्लॉग पोस्ट में नहीं दिखा सकता।

क्या यह वह जगह है जहां मैं आता हूं और टीम के साथ जुड़ने के लिए उनके बारे में बात कर रहा हूं? हाँ। हाँ यही है।