UFOODI - एक अंतर बनाने के लिए UXing

"अगर आपको लगता है कि आप एक अंतर बनाने के लिए बहुत छोटे हैं, तो मच्छर के साथ सोने की कोशिश करें।"

ताशी दोर्जी, टूस्पेस के सीईओ, कई प्रतिभाओं के व्यक्ति हैं

उफौदी परियोजना एक दो सप्ताह का फुर्तीला प्रोजेक्ट था जिसे हमने अकादमी यूआई के साथ अपने यूएक्स डिजाइन ट्रांसफ़ॉर्म कोर्स के साथ किया था।

ग्राहक

नताली हाँग द्वारा 2016 में स्थापित, UFoodi एक मोबाइल बुकिंग और प्री-ऑर्डरिंग प्लेटफ़ॉर्म है जो एक ही समय में भोजन की बर्बादी को कम करते हुए उपयोगकर्ता को उनके भोजन में पसंद करने पर ध्यान केंद्रित करता है। उन्होंने आहार की आवश्यकताओं, पौष्टिक विकल्पों, पर्यावरण के प्रति जागरूक लोगों के प्रति अपनी अवधारणा पर ध्यान केंद्रित किया है जो भोजन की बर्बादी, समय खराब और पूर्व योजनाकारों और सामाजिक तितलियों के बारे में परवाह करते हैं।

इसे उनके शब्दों में कहें: "हमारा मिशन एक रेस्तरां स्तर पर भोजन की बर्बादी को कम करना और भोजन की पसंद को समृद्ध करना है"।

दोनों दुनिया के सर्वश्रेष्ठ सही?

UFoodi अपने ऐप के उपयोगकर्ता अनुभव को विकसित करने और सुधारने के लिए हमारे पास आया, और उनके संस्करण 2.0 के लिए एक नया डिज़ाइन क्षेत्र बना। सौभाग्य से हमारे लिए, उनके पास पहले से ही अनुसंधान के कुछ टुकड़े थे जो उन्होंने हमें उनके ग्राहक आधार पर थोड़ी अधिक जानकारी देने के लिए प्रदान किए:

व्यक्तित्व
पिछले सर्वेक्षण
उपयोगकर्ता प्रवाह
स्टाइल गाइड

तो यहाँ हम हैं: योलंडे, एम्मा, स्कॉट और नैट। चार यूएक्स डिजाइनर भोजन की खपत, आहार आवश्यकताओं और भोजन की बर्बादी की दुनिया में एक यात्रा पर जाने के बारे में।

थोड़ा मुझे पता था कि यह सबसे आंख खोलने वाली और प्रेरणादायक परियोजना थी जिस पर मैंने काम किया है।

खोज

खोज का हिस्सा ऐसा लगता है जब एक बच्चे के रूप में, आप वर्ष के माध्यम से कस्बों को आधे रास्ते में स्थानांतरित करते हैं, और आपको अपने नए स्कूल के चारों ओर अपना रास्ता खोजना होगा, यह याद रखना चाहिए कि सभी कक्षाएँ कहाँ हैं, जहाँ बाथरूम हैं, जहाँ आपका लॉकर है , कौन है, कौन क्या करता है, कौन क्या सबसे अच्छा है ...

ब्र्रर फ्लैशबैक शॉवर्स।

हमें शुक्रवार को अपने समूह और परियोजनाएं सौंपी गईं और हमारा सप्ताह के अंत का उद्देश्य अपने ग्राहक को जानना था। मैं अपने नए ग्राहक के बारे में सब कुछ सीखने में सक्षम था, साथ ही समस्या को हल करने के लिए महत्वपूर्ण अंतर्दृष्टि प्राप्त कर रहा था।

खाद्य अपशिष्ट आँकड़े, प्रतियोगी विश्लेषण, व्यक्तित्व, हमारे प्यारे हितधारक नताली से मिलने के लिए ... हमने यह सब खोजा।

क्या तुम्हें पता था ?

ऑस्ट्रेलिया खाद्य कचरे में अग्रणी देश है। संयुक्त राज्य अमेरिका नहीं, ऑस्ट्रेलिया। रुको। सामने का दरवाज़ा बंद करो।

हां।

5.25 मिलियन टन प्रति वर्ष। कितना डरावना है। कल्पना करें कि यदि वे टन खाद्य पदार्थ व्यर्थ नहीं जाते और उन्हें एक अलग दिशा में भेजा जाता तो हम कितने लोगों को खिला सकते थे। एक रेस्तरां में प्रवेश करने वाले सभी भोजन का 40% बिन में चला जाता है।

40%! यह एक तिहाई से अधिक, लगभग आधा है।

कल्पना कीजिए कि सभी भोजन स्थानों पर लोगों के लिए जरूरत से ज्यादा पैसा मुहैया कराया जा सकता है।

वह मेरे लिए पहला आंख खोलने वाला पल था। मुझे यह महसूस हुआ कि यह पूरी तरह से हास्यास्पद और दुखद है कि हमें विश्व भूख से इतनी बड़ी समस्या है, फिर भी भोजन की 1/5 प्लेटें जो हम आदेश देते हैं जब हम भोजन को बर्बादी के रूप में समाप्त कर देते हैं। आज की आबादी (स्वयं शामिल) इतनी अशिक्षित है कि खाद्य कचरे को कम करना हमारे रोजमर्रा के जीवन में प्राथमिकता होनी चाहिए; इसका सामना करें, दुर्भाग्य से यह हमेशा नहीं होता है।

एक साइड नोट पर: क्या आप जानते हैं कि खाद्य अपशिष्ट प्रबंधन के मामले में अग्रणी देशों में से कौन है?

फ्रांस। ऊई ऊई ! फ़्रांस अमर रहे !

अप्प

इस प्रक्रिया को समझने के लिए, आदर्श उपयोगकर्ता प्रवाह, ऐप की खोज करें, और कुछ अंतर्दृष्टि प्राप्त करें जहां कुछ संभावित घर्षण बिंदु हो सकते हैं, हमने इसे अपने फोन पर डाउनलोड करने और इसका परीक्षण करने का निर्णय लिया।

आश्चर्य !

यह हमें चयनित स्थान या अन्य संभावित अन्य विकल्पों की किसी भी खोज के बिना एक बुकिंग पथ पर सीधे ले गया, और अगले चरण के लिए पहला बटन "रिजर्व ए बुकिंग" कहा।

Hmmmkay।

UX को बेहतर बनाने के लिए हमें उस उत्पाद के माध्यम से ब्राउज़ करने के लिए "नकली बुकिंग" का अनुकरण किया गया था, लेकिन हम केवल आधे रास्ते पर जा सकते थे क्योंकि हमें एक विशिष्ट कदम पर रोक दिया गया था जो हमें आगे जाने की अनुमति नहीं देता था।

चूंकि हम एप्लिकेशन के कंक्रीट तंत्र के माध्यम से पूरी तरह से ब्राउज़ नहीं कर सकते हैं, इसलिए हमने कुछ अलग तरीके से संपर्क किया है। हम कंपनी के बारे में सभी संभावित ऑनलाइन जानकारी एकत्र करने, वीडियो देखने, साक्षात्कार, लेख पढ़ने और संभावित प्रतियोगियों पर शोध करने के लिए सीधे गए।

व्यक्तित्व

सौभाग्य से हमारे लिए हमें कई व्यक्तियों के साथ प्रदान किया गया था, जिन्होंने ग्राहक के प्रकार की पहचान की थी UFoodi के लिए अवधारणा थी। इससे हमें Uaffeis एनकाउंटर में और अधिक जानकारी प्राप्त करने में मदद मिली, और सर्वोत्तम संभव उत्पाद देने के लिए उनके साथ सहानुभूति रखी।

एलर्जी / असहिष्णुता वाले
जो पसंद से विशिष्ट आहार प्रोटोकॉल की सदस्यता लेते हैं
पर्यावरण / स्थिरता राजदूत जो भोजन की बर्बादी की परवाह करते हैं
सामाजिक तितलियों
समय खराब पेशेवरों और पूर्व नियोजकों

हेयुरिस्टिक प्रतियोगी विश्लेषण - एक ही काम कौन करता है?

हमने "अन्य" क्या कर रहे हैं, इस पर थोड़ा शोध और झांकने का फैसला किया। यहाँ उद्देश्य "दूसरों" को जानने के लिए था कि वे क्या कर रहे हैं, वे क्या कर रहे हैं, ऐसा सही नहीं है, वे अच्छे क्यों हैं, और वे उस अच्छे के लिए क्यों नहीं हैं।

यह वही है जो हमने पाया:

दरअसल, UFoodi का कोई प्रत्यक्ष प्रतिस्पर्धी नहीं है - इससे पहले किसी ने भी ऐसा कुछ नहीं किया है।
ब्लॉक पर नया बच्चा।

निकटतम हम पा सकते थे बुकिंग और प्री-ऑर्डर करने वाले ऐप्स, लेकिन खाद्य अपशिष्ट को कम करने या विशिष्ट आहार आवश्यकताओं और / या विकल्पों को संबोधित करने के उद्देश्य से कुछ भी नहीं, जैसा कि हमारे व्यक्तित्वों को चाहिए था। ये निष्कर्ष अभी भी मूल्यवान थे कि गैर "प्रत्यक्ष" प्रतियोगिता क्या कर रही थी, और उन्होंने अभी भी हमें यह जानने में मदद की कि क्या विशेषताएं गायब हो सकती हैं, लेकिन वे केवल धारणाएं थीं, और हमारे उत्पाद के ठोस दृष्टिकोण के बिना हम अभी भी सीमित थे। कौन सी सुविधाएँ संभावित रूप से गायब थीं और कौन सी नहीं थीं।

रास्ते से थोड़ा नीचे, हमें एक पूर्ण कार्यशील प्रोटोटाइप प्रदान किया गया था, और ऐप के प्रारंभिक हेयूरिस्टिक इवैल्यूएशन के बाद, हम प्रतियोगी विश्लेषण पर वापस चले गए और हमारे प्रारंभिक परिणामों की तुलना करने में सक्षम थे कि क्या यूएफडी सही और अच्छी तरह से कर रहा था, और नहीं-तो-सही और नहीं-तो-ठीक है।

पिछले सर्वेक्षण

पिछले सर्वेक्षण के परिणामों का विश्लेषण करके, जो ऐप की उपयोगिता पर किए गए थे, हम बुकिंग और प्री-ऑर्डरिंग पथ के साथ होने वाले घर्षण बिंदुओं में एक अच्छी पहली जानकारी प्राप्त करने में सक्षम थे। इसने हमें आधार रेखा दिखानी शुरू कर दी।

शुरू करना

ग्राहक संक्षिप्त

मैं ईमानदार रहूंगा, यह परियोजना वह थी जहां हम सबसे अधिक हितधारक सगाई करते हैं, और लड़के को यह अच्छा लगा! हमारा ग्राहक इतना व्यस्त, सहयोगी और व्यवस्थित था, ऐसा महसूस हो रहा था कि हम एक मित्र को वापस रिपोर्ट कर रहे हैं।

UFoodi दुनिया में गहरी खुदाई करने के एक गहन सप्ताह के अंत के बाद, हम आखिरकार 1.5 घंटे के सत्र के दौरान, अपने हितधारक नताली हांग, UFoodi के सीईओ से मिलने पहुंचे। उसने हमें कंपनी के बारे में सब कुछ जानकारी दी जिसमें हम सप्ताह के अंत में एकत्रित होने वाली जानकारी, यहाँ होने के पीछे उसकी प्रेरणाएँ और वह समस्या जो हम पर काम करना चाहते हैं।

उसके शब्दों में: "आप इसे कैसे काम करते हुए देख सकते हैं, और आप इसे बेहतर तरीके से कैसे काम कर सकते हैं?"

नताली एक प्यारी, चुलबुली, हंसमुख और भावुक इंसान है। उन्होंने व्यक्तिगत अनुभव के बाद UFoodi की स्थापना की, और यह स्पष्ट है कि वह कंपनी को अपने दिल के करीब रखती है और वह सही कारणों से यहां है। आप जुनून को उसकी आंखों की रोशनी के रूप में देख सकते हैं जब वह अपने व्यवसाय और उन कारणों के बारे में बात करता है जो उसे बनाने के लिए नेतृत्व करते हैं।

यह उस तरह का रवैया है जो वास्तव में मुझे प्रेरित करता है। मेरी राय में, जुनून सबसे मजबूत ड्राइव में से एक है - यह आपको कहीं भी ले जा सकता है।

एम्मा, खुद, स्कॉट, नैट और सीईओ नताली - अब हम #instafamous हैं

उपयोगकर्ता प्रवाह के माध्यम से चलते हैं

एक पूरी तरह से काम कर रहे उच्च-निष्ठा प्रोटोटाइप का उपयोग करना, जो उसने हमें प्रदान किया था, नताली ने हमें ऐप के वर्तमान उपयोगकर्ता प्रवाह के माध्यम से लिया, हर पृष्ठ के माध्यम से हमसे बात की और यात्रा के हर चरण पर प्रदान की गई जानकारी के पीछे के कारण।

स्टाइल गाइड

हमारी क्लाइंट मीटिंग के दौरान, नताली फिसल गई कि वह किसी भी यूआई सुझाव के लिए खुली थी। जैसा कि उनके मुख्य दर्शक वास्तव में सहस्राब्दी महिलाएं हैं, उन्होंने उल्लेख किया कि वह इसके लिए एक "स्त्री" से अधिक प्यार करना पसंद करेंगी, जैसा कि वर्तमान बोल्ड-ईश ब्लंट-ईश सॉर्टा की भावना है।

लगता है कि एक खुश बनी कौन था? मैं था।

उसने हमें एक पूर्ण स्टाइल गाइड और ब्रांडिंग संपत्ति और इमेजरी का एक सेट प्रदान किया। विशिष्ट फोंट और लोगो से, ब्रांडिंग रंग और रंग की पसंद के पीछे के कारण के लिए, हमारे पास एक बेहतर उपयोगकर्ता अनुभव के साथ-साथ एक सुखद और वांछनीय दृश्य डिजाइन पर काम करने के लिए सभी संपत्तियां थीं। पूरा पैकेज।

रचनात्मकता शुरू करते हैं।

हमारे अनुसंधान दृष्टिकोण

कानबन बोर्ड और ट्रेलो बोर्ड

जैसा कि चंचल दृष्टिकोण चाहता है, हमने स्प्रिंट 1 की शुरुआत में एक कानबन बोर्ड बनाया। एक कानाबन एक वर्कफ़्लो-प्रबंधन प्रणाली है जो वर्कफ़्लो ऋण को प्राथमिकता देने और प्रबंधित करने के लिए एक बोर्ड और चिपचिपा नोट्स का उपयोग करता है। अपनी शोध प्रक्रिया के दौरान कुछ बिंदुओं पर, हमने कार्यों को विभाजित किया और उन पर विजय प्राप्त की, क्योंकि यह आवश्यक नहीं था कि हर टीम के सदस्य एक ही कार्य को एक ही बार में पूरा करें।

हमने कंबन को 4 श्रेणी में विभाजित किया है:

बैकलॉग: सब कुछ बैकलॉग में था - परियोजना के अंत तक हमारे द्वारा किए जाने वाले सभी कार्य और अनुसंधान
ऐसा करने के लिए: यहां हमने स्प्रिंट 1 और स्प्रिंट 2 (सप्ताह 2 पर निम्नलिखित) के लिए जो भी शोध कार्य प्राथमिकता के आधार पर किए गए थे, वे चले गए।
ऐसा करना: यहां हमने जो भी कार्य पूरे किए थे - विशिष्ट टीम के सदस्यों को सौंपे गए किसी भी कार्य पर यह इंगित करने के लिए एक छोटा अवतार लगा कि कौन इसे पूरा करने की प्रक्रिया में था।
हो गया: एक बार "इन रिवीजन" पूरा हो गया, हमने इस श्रेणी में पूर्ण और पूर्ण किए गए कार्यों को स्थानांतरित कर दिया।

1 दिन के बाद, हमने भौतिक कंबन बोर्ड को ट्रेलो के एक डिजिटल संस्करण में स्थानांतरित करने का निर्णय लिया।

अनुमानी मूल्यांकन

हमने अंतिम रूप से पूरे ऐप का उपयोग किया। याये! नताली ने हमें एक पूर्ण काम करने वाला प्रोटोटाइप प्रदान किया, जिसे हम अपने फोन पर जाने और उपयोगकर्ता के रूप में यात्रा का अनुभव करने में सक्षम थे।

यह कार्य एम्मा, स्कॉट और मेरे द्वारा किया गया था। हम प्रत्येक ने ऐप का एक मूल्यांकन किया, जिसने हमें घर्षण बिंदुओं की पहचान करने और उन्हें गहन उपयोगकर्ता अनुसंधान शुरू होने से पहले संभावित अंतर्दृष्टि के हमारे पहले लोड में जोड़ने में सक्षम बनाया। भले ही परिणाम काफी व्यक्तिपरक हो सकते हैं, यह संभावित "त्वरित जीत" की पहचान करने का एक "त्वरित और आसान" तरीका है और साथ ही हमें उपयोगकर्ता परीक्षाओं और साक्षात्कारों से बाहर आने का थोड़ा सा पूर्वावलोकन दे सकता है। आखिरकार हम सभी इंसान हैं जिनकी ज़रूरतें और अपेक्षाएँ हैं!

वर्तमान एप्लिकेशन का सामान्य दृश्य

प्रासंगिक विश्लेषण

जब हम आनुवांशिक मूल्यांकन कर रहे थे, भोजन की बर्बादी, आहार आवश्यकताओं और उन प्रतिबंधों से घिरी सामाजिक चिंता के बारे में कुछ और सार्वजनिक जानकारी प्राप्त करने के लिए नैट और स्कॉट एक पृष्ठभूमि / प्रासंगिक विश्लेषण के माध्यम से चले गए। उन्हें फेसबुक और रेडिट जैसे प्लेटफार्मों के माध्यम से व्यक्तिगत कहानियों की एक अच्छी मात्रा मिली, और खोज काफी दुखद थी: बाहर खाने के दौरान आहार संबंधी आवश्यकताओं के आसपास की सामाजिक चिंता की प्रतिक्रिया अलगाव है। लोग अब बाहर खाना नहीं खाते हैं क्योंकि वे केवल "वह व्यक्ति" नहीं बनना चाहते हैं।

जो हमें इस सवाल पर लाता है: हम इन लोगों को अपने विश्वास और स्वास्थ्य सुरक्षा को UFoodi में लाने के लिए कैसे प्राप्त कर सकते हैं और उन्हें ऐप के माध्यम से बुक और प्री-ऑर्डर करने के लिए प्राप्त कर सकते हैं। हम विश्वास और आश्वासन कैसे दे सकते हैं ताकि हमें उनके जीवन को आसान बनाने और खाने के आसपास उनकी सामाजिक चिंता से छुटकारा पाने का अवसर मिल सके?

वाम: अनुमानी मूल्यांकन / अधिकार: उत्तराधिकार, प्रतियोगी विश्लेषण और प्रासंगिक अनुसंधान

समस्या कथन

अब जब हमने अपने सभी प्रारंभिक अनुसंधान और मूल्यांकन किए थे, तो एक ठोस समस्या बयान के साथ आने का समय था।

ओह संघर्ष। किसी तरह हम सिर्फ सही शब्द नहीं निकाल सकते। हर बार जब हमें लगा कि हमारे पास कुछ है ... "नहीं यह सही नहीं लगता"।

और तब…

चमत्कार होते हैं। यह वहाँ था।

"हम रेस्तरां में बुकिंग करने वाले लोगों को समूह बुकिंग में अपनी व्यक्तिगत जरूरतों के लिए खानपान के साथ-साथ भोजन की अपनी पसंद में अधिक पर्यावरण के प्रति जागरूक होने में कैसे मदद कर सकते हैं।"

उपयोगकर्ता साक्षात्कार और उपयोगकर्ता परीक्षण

इससे पहले कि हम आधिकारिक तौर पर परियोजना से बाहर निकलते, नेटली ने पहले ही 5 लोगों को हमारे लिए हमारे उपयोगकर्ता साक्षात्कार और उपयोगकर्ता परीक्षण करने की व्यवस्था कर दी थी। गजब का। हमने उन पांच व्यक्तियों को देखा, और ... ड्रम रोल ... वे सभी किसी न किसी स्तर पर पक्षपाती थे। अंतिम आयोजन की मेजबानी करने वाले स्थल के डेवलपर, जीएम ...

बकवास।

प्रतिभागियों में से एक के साथ नैट और खुद

हमने अभी भी साक्षात्कार करने का फैसला किया है और उपयोगकर्ता-परीक्षण के माध्यम से उनके साथ जाना है क्योंकि उनका परिप्रेक्ष्य हमारे लिए मूल्यवान होगा, लेकिन अधिक गुरिल्ला जैसे साक्षात्कार के एक और सेट के लिए हमारे अपने प्रतिभागियों को भी मिला। वे व्यक्ति प्रति-उपयोगकर्ता नहीं थे, लेकिन हमने फैसला किया कि वे हमें घर्षण बिंदुओं और अवसर के बिंदुओं की पहचान करने के साथ-साथ उत्पाद की समग्र अनुभूति, प्रयोज्यता और वांछनीयता के रूप में कुछ महान अंतर्दृष्टि देंगे। गुरिल्ला परीक्षण पर ले आओ।

हमने 3 प्रमुख बिंदुओं की पहचान की जिन्हें हम साक्षात्कार के दौरान उजागर करना चाहते थे:

क्या लोग प्री-ऑर्डर करेंगे: हमने पिछले डाइनिंग एक्सपीरियंस, प्री-ऑर्डरिंग और बुकिंग एक्सपीरियंस, प्रमुख एलिमेंट्स और हॉव्स और व्हिसेस के बारे में उनका इंटरव्यू लिया।
क्या वे एक ऐप का उपयोग करेंगे: एक ऐप एक परम आवश्यकता है या यह मोबाइल उत्तरदायी वेब-पेज के माध्यम से संभव होगा? हमने उनका उपयोग उनके ऐप के उपयोग, समूह बुकिंग के आयोजन में उनके अनुभवों और फिर, हॉव्स और व्हिसेस के बारे में किया।
भोजन की बर्बादी के संदर्भ में वे कहां खड़े हैं: हमने उनसे भोजन की बर्बादी कम करने के उपायों, उनकी राय और भोजन की बर्बादी के बारे में विचार किए, और अंतिम लेकिन कम से कम… हॉव्स और व्हिसेस के बारे में साक्षात्कार किया।

गुरिल्ला परीक्षण पर ले आओ

ऐप का परीक्षण करने के लिए हमारे प्रतिभागियों से पूछने का हमारा उद्देश्य पहले लैंडिंग, तंत्र, विज़ुअल्स और समग्र अनुभव पर पहली धारणा के संदर्भ में घर्षण बिंदुओं की पहचान करना था, ताकि हम उनके अनुभव को बेहतर बनाने की दिशा में काम कर सकें। हमने मौके के संभावित बिंदुओं की पहचान करने का भी लक्ष्य रखा है जो हमें इसे और बेहतर बनाने में मदद कर सकते हैं।

परीक्षण के लिए, हमने उन्हें दो कार्यों को पूरा करने के लिए प्राप्त किया जो कि परिदृश्य की कुछ आवश्यकताओं का पालन करते हुए उत्पाद के विभिन्न रास्तों के माध्यम से उन्हें ले गए। उन्हें हर पेज पर रोका गया, उनकी भावनाओं, छापों और उम्मीदों के बारे में पूछा गया।

टास्क 1: अपने और अपने साथी के लिए बुक करें। इस कार्य में बहुत अधिक आवश्यकताएं नहीं हैं, क्योंकि हम ऐप की खोज और सामग्री के संदर्भ में उनके व्यवहार, प्रतिक्रियाओं और भावनाओं का निरीक्षण करना चाहते थे।
टास्क 2: 4 लोगों की टीम के लिए पुस्तक - उनमें से एक शाकाहारी है। यह कार्य थोड़ा अधिक विशिष्ट था, क्योंकि हम अनुप्रयोग के मुख्य उद्देश्यों में से एक के व्यवहार्यता और प्रयोज्य के संदर्भ में उनके व्यवहार, प्रतिक्रियाओं और भावनाओं का पालन करना चाहते थे: आहार आवश्यकताओं और विकल्पों के लिए खानपान।

परिणाम बहुत ही महत्वपूर्ण थे, और हमें बहुत कुछ बताया कि क्या सुधार की आवश्यकता है, और किन अतिरिक्त विशेषताओं को शामिल करने की आवश्यकता है।

सूचना आर्किटेक्चर

खाद्य अपशिष्ट शिक्षा और जागरूकता को शामिल करने के लिए खोज, बुकिंग, और पूर्व-आदेश प्रक्रिया में यह तय करने के लिए, हमारे सभी उपयोगकर्ताओं को कार्ड-सॉर्टिंग सूचना वास्तुकला अभ्यास में भाग लेने के लिए मिला। हमने उन्हें सबसे महत्वपूर्ण तत्वों में से 15 कार्डों को छांटने के लिए कहा, जबकि किसी स्थान को चुनते और बुक करते समय, कम से कम महत्वपूर्ण को ध्यान में रखते हुए।

परिणाम आश्चर्यजनक रूप से प्रभावशाली थे। अधिकांश लोगों ने कुछ स्तर पर भोजन की बर्बादी को महत्व दिया। सभी के पास अलग-अलग प्रेरणाएँ थीं, लेकिन यह देखकर अच्छा लगा कि यह उनकी चिंताओं से कम नहीं था।

इंसान अच्छा है।

चलचित्र

हमारे उपयोगकर्ता साक्षात्कार में से एक खाद्य अपशिष्ट, भोजन की खपत और उत्पादन के संदर्भ में सबसे अधिक जानकार व्यक्तियों में से एक था, मैं कभी भी मिला हूं। हमने उसके साथ दो घंटे की बातचीत की, और ऐसा लगा कि हम एक और दो के लिए आगे बढ़ सकते हैं। उनका ज्ञान, जुनून, जागरूकता और इस मामले में निहितार्थ उत्कृष्ट थे।

वह मेरी दूसरी आंख खोलने वाला क्षण था।

उसने हमें एक मन उड़ाने वाला वीडियो भेजा। यह देखना कठिन था, लेकिन यह अति-उत्पादन, अति-उपभोग, इसकी सीमा और उन सीमाओं तक पहुँच जाने के बाद क्या होता है के बारे में बहुत कुछ बोला (उर्फ: बेकार)।

इसे योग करने के लिए, यह बड़े पैमाने पर उत्पादन के साथ शुरू होता है: चिकन, गाय, और सूअर "पर्दे के पीछे"। विशाल खेतों और उनमें से अस्तबल।

यह वह सामान है जिसे हम नहीं देखते हैं। सामान जो हमारे प्लेटों पर समाप्त होने से पहले होता है। सामान जो हमारे काम करने के रास्ते पर हमारे takeaway लट्टे पीने से पहले होता है।

आउच।

यह तब द्रव्यमान-खपत संवेदीकरण की ओर बढ़ता है। हम इस विशाल सुपरमार्केट में थोक में उत्पादों को खरीदने वाले लोगों को देखते हैं, ऊपर से भरी ट्रॉलियों और छत पर खड़ी अलमारियों को। यह तब फास्ट-फूड्स पर जाता है। बर्गर, फ्राइज़, चिकन नगेट्स के साथ अपना चेहरा बनाकर बैठे हुए लोग ... यह बहुत कुछ है।

अंतिम फ्रेम प्लास्टिक सर्जन पर एक अधिक वजन वाले व्यक्ति को दिखाता है, उसके शरीर को यह पहचानने के लिए चिह्नित किया जाता है कि वसा हटाने के लिए किन क्षेत्रों पर ध्यान केंद्रित किया जाएगा।

उस बिंदु तक वीडियो वास्तव में मेरे दिमाग में नहीं आया। लेकिन उस आखिरी छवि ने इसे इसके सभी अर्थ दिए।

हम अधिक उत्पादन करते हैं। बहुत ज्यादा। पुरे समय। जो हमें अति-उपभोग की ओर ले जाता है। बहुत ज्यादा। पुरे समय। हम इंसान हैं और हमें खाना बहुत पसंद है, इसलिए अगर यह वहाँ है ... तो हम इसे खा लेते हैं। बहुत अधिक होने पर भी, हमें नहीं पता कि कब रुकना है। हम अपनी सीमा नहीं जानते हैं। हम ओवर-शॉप। अधिक खपत करते हैं। लेकिन हे, जैसा कि मैंने कहा, हम मनुष्य हैं। केवल मनुष्य। हमारे पास सीमाएँ हैं, और एक बार वे सीमाएँ पार हो जाती हैं ... तब क्या होता है? एक बार जब हम इतना अधिक सेवन कर लेते हैं कि हम इसे अधिक समय तक नहीं ले सकते हैं, तो अधिक उत्पादन वाले सामानों का क्या होता है जो अभी भी अत्यधिक उत्पादित हो रहे हैं ??? अच्छा, मुझे आश्चर्यचकित करें। बेकार।

Voilà।

आप यहां वीडियो देख सकते हैं - हालांकि बेहोश दिल के लिए नहीं।

विश्लेषण

एफिनिटी मैपिंग | इनसाइट्स | उद्देश्य

"रचनात्मकता का एक बड़ा सौदा पैटर्न मान्यता के बारे में है, और आपको पैटर्न को समझने की आवश्यकता है, डेटा का टन है।" मार्गरेट हेफ़रनन

एफिनिटी मैपिंग बड़ी मात्रा में डेटा को उनके प्राकृतिक संबंधों के आधार पर समूहों में व्यवस्थित करने के लिए छाँट रहा है।

उन दो दिनों के उपयोगकर्ता साक्षात्कार और उपयोगकर्ता परीक्षण ने हमें So. बहुत। जानकारी। हमारे पास पोस्ट-नोट्स थे। उनके ढेर। Sh * t उनमें से टन।

मैं एक गहन लेखक हूं।
पोस्ट-नोट्स बाएं, दाएं और केंद्र - शाब्दिक रूप से

हमने अपने सभी पोस्ट नोट्स एकत्र किए, उन्हें चारों ओर ले जाना शुरू किया, और देखा कि क्लस्टर दिखाई देने लगे थे; आवर्ती विषय। कुछ स्पष्ट थे, अन्य कुछ कम। कुछ एक-दूसरे से संबंधित भी थे। धीरे-धीरे लेकिन लगातार, क्लस्टर्स अधिक स्पष्ट हो गए और हम विशिष्ट आवश्यकताओं, व्यवहारों, लक्ष्यों और प्रेरणाओं की पहचान करने में सक्षम थे। तब हम अंतर्दृष्टि और उद्देश्यों की पहचान करने में सक्षम थे।

यहाँ हमने क्या खोज की है:

इनसाइट: उपयोगकर्ताओं को खोज की आवश्यकता है। उनके लिए अपनी पसंद के माध्यम से ब्राउज़ करने की आवश्यकता है ताकि वे सबसे अधिक सूचित निर्णय ले सकें और वे अपनी पसंद के स्थान और भोजन के बारे में सुरक्षित महसूस कर सकें।

उद्देश्य: उपयोगकर्ता को सामग्री की खोज क्षमता प्रदान करना।

इनसाइट: उपयोगकर्ताओं को आश्वस्त होने की आवश्यकता है और 100% निश्चित होने की आवश्यकता है कि उनकी आहार संबंधी आवश्यकताओं और वरीयताओं को पूरा किया जाएगा ताकि वे अपने आदेश के बारे में सुरक्षित महसूस करें।

उद्देश्य: उपयोगकर्ता को तत्काल पुष्टि प्रदान करें कि उनके अनुरोध को पूरा किया जाएगा।

इनसाइट: उपयोगकर्ताओं को खाद्य अपशिष्ट को सर्वव्यापी होने की आवश्यकता होती है ताकि वे उस प्रभाव से अवगत हों जो वे कर रहे हैं। हमें पता चला कि उन्हें केवल एक बार यह महसूस हुआ कि इसे उनके सामने लाया गया था। यदि नहीं, तो यह उनके दिमाग के पीछे था, लेकिन यह उनकी प्राथमिक चिंता नहीं थी।

उद्देश्य: शुरुआत में और प्रक्रिया के प्रमुख बिंदुओं पर भोजन की बर्बादी के बारे में संवाद / शिक्षित करना।

शोकेस 1

हमारे पहले स्प्रिंट के बाद, हमारे पास हमारा पहला शोकेस था और हमारे ग्राहक को हमारे सप्ताह के काम के माध्यम से चलता था। हमने तब उसके साथ संभावित समाधानों को बेवकूफ़ बनाया, और पहचाना कि वह क्या चाहती थी कि हम स्प्रिंट 2 पर ध्यान दें।

खोज
कॉपी-लेखन
विशिष्ट चरणों की जानकारी
छनन
बुकिंग पथ और पूर्व-आदेश चरणों को संशोधित करना
शीघ्र जीत

विचार और डिजाइन

सुविधाएँ और उपयोगकर्ता प्रवाह

हमारे शोकेस के दौरान, नताली ने हमारे साथ पहचान की थी कि वह हमें स्प्रिंट 2 के लिए काम करना चाहती थी। यहां की मुख्य नई विशेषताएं थीं: छानना और खोज। कॉपी-राइटिंग और टेक्स्ट की जानकारी एक ही श्रेणी में आती है।

हमने तब उपयोगकर्ता-प्रवाह की पहचान की जब हमारी नई सुविधाओं के साथ संभव घर्षण बिंदु हो सकते हैं और जब उन नई सुविधाओं को लागू किया जाना चाहिए।

सूचना आर्किटेक्चर

सूचना वास्तुकला हर चीज की वैचारिक संरचना है। यह वह तरीका है जो हम किसी चीज के हिस्सों को व्यवस्थित करने के लिए चुनते हैं और इसे समग्र रूप से समझने योग्य बनाते हैं।

संगठन, खोज और नेविगेशन सिस्टम जो लोगों को कार्यों को पूरा करने में मदद करते हैं, वे जो चाहते हैं उन्हें पाते हैं, और जो उन्होंने पाया है उसे समझते हैं।
खोज-क्षमता का समर्थन करने के लिए समान समूहों में सामग्री को व्यवस्थित करने का विज्ञान।
प्रयोज्य और खोजने की क्षमता का समर्थन करने के लिए इन सामग्री समूहों को लेबल करने की कला।

चूँकि हम सुविधाओं के दो नए सेट डिजाइन कर रहे थे और पूरी बुकिंग और प्री-ऑर्डरिंग पथ को समायोजित कर रहे थे, सूचना वास्तुकला का अत्यधिक महत्व था। हमें अपने उपयोगकर्ताओं को एक उपयोगी और सहज तरीके से, तेजी से उनकी जानकारी प्राप्त करने की आवश्यकता थी।

हमने कुछ लोगों को इधर-उधर से पकड़ा और उनसे पूछा कि वे खाने के लिए किसी स्थल पर जाते समय किन सूचनाओं को देखते थे। हमने उन्हें इसे सबसे महत्वपूर्ण से कम से कम क्रमबद्ध करने के लिए प्राप्त किया, और उनसे पूछा कि वे किन अवसरों पर भोजन करेंगे। हमने हमें यह जानकारी देने के लिए पर्याप्त जानकारी दी कि हम फ़िल्टरिंग सुविधा में कौन से विकल्प लागू करेंगे, साथ ही डिस्कवरी प्रक्रिया के साथ हम क्या और कहाँ जानकारी प्रदर्शित करेंगे।

हमने फिर एक अलग IA अभ्यास किया। एक होम मेड व्यायाम।

हमने मोबाइल फोन फ़्रेमों को प्रिंट किया, साथ ही साथ जानकारी के सभी बिट्स जिन्हें हमने अपने खोज पथ पर प्रदर्शित करना चाहते थे, उन्हें अलग-अलग टुकड़ों में काट दिया, और कुछ लोगों से जानकारी के इन बिट्स को सॉर्ट करने के लिए कहा क्योंकि वे उन्हें खोजने की उम्मीद करेंगे, और उनकी विचार प्रक्रिया के माध्यम से हमसे बात करें। यह हमें सूचना के विशिष्ट टुकड़ों और कार्यों के लिए कॉल करने के लिए प्रमुख स्थानों की पहचान करने के लिए मिला है।

स्केचिंग और वायरफ्रेमिंग

स्केचिंग है, जैसा कि नाम से पता चलता है, एक स्केच। वायरफ्रेमिंग में उतरने से पहले यह आपके यूजर इंटरफेस की मूल बातें है।
वायरफ्रेम वर्णन करता है कि पृष्ठ पर क्या है, नेविगेशन और सामान्य तत्वों का वर्णन करता है, और विभिन्न सामग्री क्षेत्रों की पहचान करता है।

हमारे आइए शोध के आधार पर, हमने यह सोचा कि हमारा प्रोटोटाइप कैसा होगा, जहां हम सूचना के प्रमुख तत्वों को लागू करेंगे। हमने कुछ त्वरित स्केच किए, फिर कुछ वायरफ्रेम जहां हमने इंटरैक्शन पर थोड़ा और विस्तार किया था, वे कैसे नेविगेट करेंगे, और प्रोटोटाइप में आगे बढ़ने से पहले कहां, क्या जानकारी लागू की गई थी।

प्रोटोटाइप

मेरा मनपसंद।

आखिरकार समय आ गया था।

Yayyy।

हमने उपयोगकर्ता परीक्षण के अपने दूसरे दौर के लिए उपयोग करने के लिए एक कम-निष्ठा प्रोटोटाइप बनाने का निर्णय लिया। उस चुनाव के पीछे कारण यह था कि हम नहीं चाहते थे कि हमारे प्रतिभागी की राय और अनुभव एक सुखद सुखद इंटरफ़ेस से पक्षपातपूर्ण हो। हम खोज, फ़िल्टरिंग, बुकिंग और पूर्व-ऑर्डर प्रक्रिया के कोर तंत्र का परीक्षण करना चाहते थे। यही कारण है कि हमने तंत्र में एक उद्देश्य को पूरा करने वाले लोगों को छोड़कर - किसी भी प्रकार के दृश्य को हटाने का फैसला किया।

À सोम भव्य द्वारपाल। हम सभी जानते हैं कि मैं एक अच्छे यूएक्स के साथ एक अच्छा यूआई प्यार करता हूं।

हालाँकि, जब से हमारे मुवक्किल ने उल्लेख किया कि वह यूआई सुझावों के लिए खुला था, तो हमने फैसला किया कि अगर हममें से कुछ के पास एक यूआई है तो वे उसे प्रदान करना चाहते हैं, हम इसे एक गैर-शोध-आधारित अलग वितरण योग्य के रूप में प्रस्तुत करेंगे।

Adobe XD ... हम फिर से मिलते हैं।

मैंने इस पर लगाम लगाई और मास्टर बोर्ड में शामिल हो गया। मुझे प्रोटोटाइप में सभी का योगदान मिला और हमने अपने उपयोगकर्ता-परीक्षण के लिए मास्टर का निर्माण किया।

दुर्भाग्य से मैं एक पीसी उपयोगकर्ता हूं, इसलिए मुझे पता है कि एकमात्र अच्छा प्रोटोटाइप टूल एडोब एक्सडी है। सिद्धांत, स्केच और फ्रैमर एक्स केवल एक मात्र सपना है ... आह।
कम-निष्ठा प्रोटोटाइप उपयोगकर्ता परीक्षण 2.0 के लिए उपयोग किया जाता है

मान्यकरण

उपयोगकर्ता परीक्षण 2 राउंड

दौर 2. दिन हमारे निष्कर्ष, विचार और डिजाइन को परखने और मान्य करने के लिए आया था।

हमें यह देखने की ज़रूरत है कि क्या खोज प्रक्रिया ने काम किया, अगर फ़िल्टरिंग प्रक्रिया सहज थी, और यदि पूर्व-आदेश और बुकिंग बेहतर काम करती।

उद्देश्य थे:

उनके व्यवहार, प्रतिक्रियाओं और भावनाओं का निरीक्षण करें।
जिस तरह से उन्होंने ऐप और नई सुविधाओं के साथ बातचीत की, उसे ध्यान से देखें।
हमें यह बताने के लिए कहें कि जो कुछ भी सामने नहीं आया, वह स्पष्ट नहीं था।

हमें अपने प्रतिभागियों को पहले दौर की परीक्षाओं के लिए इसी तरह के कार्यों को पूरा करने के लिए मिला। पूर्ण होने की प्रक्रिया के साथ, हमने उन्हें प्रत्येक पृष्ठ पर रोक दिया और उनसे पूछा कि उन्हें कैसा लगा, उनके इंप्रेशन, अपेक्षाएं और हॉव्स और व्हाट्स क्या थे।

कार्य 1: 6 दोस्तों के समूह के लिए एक तालिका बुक करें - आप एक छात्र बजट पर हैं।

यहां हमारा उद्देश्य यह देखना था कि क्या वे विशिष्ट मूल्य सीमा का चयन करने के लिए सहजता से फ़िल्टरिंग विकल्प पर जाएंगे।

कार्य 2: आप और आपके दोस्त के लिए एक टेबल बुक करें।

यहां हमारा उद्देश्य सिर्फ उन्हें सभी विकल्पों के माध्यम से ब्राउज़ करने की स्वतंत्रता देना और विकल्पों की खोज के लिए उनकी प्रतिक्रियाओं का अवलोकन करना था।

मजेदार तथ्य: हमने उन नई विशेषताओं को सबसे अधिक प्रयोग करने योग्य और सहज तरीके से लागू करने पर इतना ध्यान केंद्रित किया, कि हम सभी सुविधाओं में से सबसे सरल और स्पष्ट: पूरी तरह से भूल गए: एक समय और तिथि का चयन करना ...।

Awks।

जाँच - परिणाम

उन परीक्षाओं के परिणाम अत्यंत मूल्यवान थे और हमें ऐप पर हमारे सुधारों के साथ और भी आगे जाने की अनुमति दी।

कुछ परिणाम बेहद स्पष्ट थे, अन्य इतने अधिक नहीं, लेकिन इतने व्यावहारिक थे।

हम समग्र बुकिंग और पूर्व-आदेश के चरणों को छोटा करने में सक्षम थे, और जानकारी के कुछ तत्वों को उपयोगकर्ता को थोड़ा और स्पष्टता देते हैं।

हमने अपने सभी निष्कर्षों को व्यवस्थित किया, और उपयोगकर्ता के परीक्षण से प्राप्त हर एक तत्व के साथ हमारे प्रोटोटाइप की व्याख्या की।

एनोटेट प्रोटोटाइप

तो अब क्या ?

वह शुक्रवार 2 दिन का शोकेस था। यह बहुत दुख के साथ था कि हमने नटाली को सभी अंतर्दृष्टि, एमवीपी, प्रोटोटाइप और एनोटेट प्रोटोटाइप प्रदान करने के बाद यूफूडी को अलविदा कह दिया।

यह एक अजीब एहसास है।

क्लाइंट का काम खत्म हो गया है। दो सप्ताह में, कोर्स खत्म हो गया है। दो सप्ताह में, हमारे करियर शुरू होते हैं।

क्या। । ठगना।

नैट और मैं मधुमक्खी की तरह व्यस्त थे

मुझे स्वीकार करना होगा, भले ही मैं वास्तव में चाहता हूं कि हमारे पास परियोजना पर अधिक समय था क्योंकि इसमें एसओ की बहुत अधिक संभावनाएं हैं और मैं प्यार करता हूं कि यह फर्क करने की दिशा में प्रयास करता है, मुझे उस टीम पर गर्व है जो हमने एक टीम के रूप में हासिल किया है समय की एक छोटी राशि। हमारी ज़िम्मेदारियाँ बड़ी थीं, और हमने जो दिया था वह बड़ा था।

मुझे उम्मीद है कि ऐप के संस्करण 2.0 में उन्हें लागू करने के लिए हमारे निष्कर्ष काफी मूल्यवान होंगे, और मैं नेटली और यूफूडी टीम को शुभकामनाएं देता हूं।

सब कुछ नताली के लिए धन्यवाद!

उपसंहार

यह परियोजना पहली थी जो वास्तव में मेरे साथ प्रतिध्वनित हुई क्योंकि मैं यूएक्स से बहुत प्यार करता हूं। मैं हमेशा एक अंतर बनाना चाहता हूं, लोगों के जीवन को प्रभावित करता हूं, लेकिन मुझे कभी नहीं पता था कि कैसे। UX का प्रभाव कई अलग-अलग पैमानों पर पड़ सकता है, और यदि आप इसे अच्छे उपयोग में लाते हैं, तो यह वास्तव में बहुत बड़ा बदलाव ला सकता है।

इस परियोजना के साथ, यह वास्तव में महसूस हुआ कि हम एक अंतर बनाने की दिशा में काम कर रहे थे। न केवल हम आहार की आवश्यकताओं के संदर्भ में लोगों के जीवन की मदद कर रहे हैं, बल्कि हम उन्हें रेस्तरां के स्तर पर भोजन की बर्बादी को कम करने में भी मदद कर रहे हैं।

यह कोल्स में एक "2 $ 5 डबल कोट टिम टेम्स" सौदे के रूप में अच्छा लगता है।

हम बेहतर के लिए डिजाइन कर रहे थे। आपके प्रभाव के पैमाने के बारे में कोई फर्क नहीं पड़ता। आप दुनिया की भूख को हल नहीं कर सकते। यह उन छोटी चीज़ों के बारे में है जिन्हें आप समय के माध्यम से कर सकते हैं और बड़े प्रभाव पैदा कर सकते हैं। द बटरफ्लाई इफ़ेक्ट।

जैसे लोगों के जीवन को बेहतर बनाने के लिए एक बेहतर UX डिजाइन करना, उनकी सामाजिक चिंता को कम करना, उन्हें यह आश्वासन देना कि वे खा सकते हैं और मूंगफली एलर्जी की प्रतिक्रिया के कारण आपात स्थिति में नहीं भेजे जा सकते। उनके जीवन को बेहतर बनाने से, आप अन्य लोगों के जीवन में भी सुधार करेंगे। आप इसके बारे में कभी नहीं जान पाएंगे, और यह इसकी सुंदरता है। और यह सब एक व्यापक समस्या को व्यापक स्तर पर हल करने की दिशा में काम कर रहा है। अधिक से अधिक अच्छे के लिए।

यही मैं हासिल करना चाहता हूं। फर्क डालना। प्रभावहीन जीवन। बेहतर के लिए डिजाइनिंग।

क्रेडिट

मैं हमारे प्रशिक्षक और संरक्षक रॉबर्ट विलियम्स के साथ-साथ अकादमी शी के साथ धन्यवाद करना चाहता हूं कि हमें वास्तविक विश्व ग्राहक परियोजनाओं पर काम करने का अवसर मिला।

अपने विश्वास और अपने व्यवसाय के यूएक्स को हमारे हाथों में डालने के लिए नताली हांग, सीईओ और संस्थापक का बहुत बड़ा धन्यवाद, और इस तरह के मज़ेदार, और आकर्षक ग्राहक के साथ काम करने के लिए।

हमारे परीक्षणों में भाग लेने और यात्रा के दौरान एक शीर्ष फोटोग्राफर होने के लिए, दो अंतरिक्ष के सीईओ और संस्थापक, ताशी दोरजी को धन्यवाद।

जॉन मैकफैडेन को उनके उत्कृष्ट ज्ञान और खाद्य अपशिष्ट और भोजन की खपत के बारे में जागरूकता के लिए बहुत धन्यवाद। वह 36 वर्षों के लिए एक शेफ था, और उफौडी के लिए एक सलाहकार है।

हमारे साक्षात्कारों में भाग लेने के लिए, एंथोनी संसोनियोस, यूफूडि के डेवलपर और टूपी कोड के प्रबंध निदेशक, धन्यवाद।

मैं हमारे सभी प्रतिभागियों को धन्यवाद देना चाहता हूं जो साक्षात्कार और उपयोगकर्ता-परीक्षण के लिए सहमत हुए, आप लोग यही कारण हैं कि हम समस्याओं को हल करना चाहते हैं।

और आखिरी लेकिन कम से कम, मैं अपने तीन टीम के सदस्यों को उनके अविश्वसनीय काम, सहयोग और समर्थन के लिए धन्यवाद देना चाहूंगा। एक टीम के रूप में, हमने पूरी प्रक्रिया के दौरान सहयोग में एक साथ काम किया, और एक दूसरे की ताकत और कमजोरियों का समर्थन किया और पूरा किया।

यह अद्भुत था।

यह ऐसा मूल्यवान विकास और विकास का अनुभव था।

नैट बम्बैक, एम्मा आइलेट और स्कॉट बर्क - आप लोग सबसे अच्छे हैं।

बाईं ओर पट्टी पर बैठे: नैट और एम्मा - विपरीत दाईं ओर: खुद - सामने शॉट: नताली और स्कॉट

Hooroo।