शोध करना

चाहे आप एक फ्रीलांसर हों या एक एजेंसी में और एक क्लाइंट के साथ काम कर रहे हों, या आप इन-हाउस टीम का हिस्सा हों, हर नए शोध प्रोजेक्ट को शुरू करना एक अच्छा विचार है, व्यवसाय परिदृश्य के बारे में कुछ प्रमुख प्रश्न पूछकर:

  • संक्षिप्त क्या है? मुझे जो शोध करने की आवश्यकता है वह समस्या या समस्या क्या है?
  • संदर्भ क्या है? काम का यह टुकड़ा बड़े व्यावसायिक चित्र में कैसे फिट बैठता है?
  • हितधारक कौन हैं? मुझे किससे बात करने की आवश्यकता है? कौन शामिल होना चाहिए?
  • परिणाम क्या होंगे? इसका उपयोग कैसे किया जाएगा? इसे दूसरों के साथ कैसे साझा किया जाएगा?
  • हम पहले से ही क्या जानते हैं? क्या मौजूदा शोध या ज्ञान है जिसका हम उपयोग कर सकते हैं?

बहुत बार, अनुसंधान के बारे में एक बातचीत के रूप में लगता है,। मैं x पर कुछ उपयोगकर्ता साक्षात्कार करना चाहता हूं। ’’ मैं y के बारे में पता लगाने के लिए एक सर्वेक्षण करने जा रहा हूं।

अब यह सराहनीय है कि लोग अनुसंधान के माध्यम से समस्याओं को हल करना चाहते हैं, लेकिन कार्यप्रणाली पर निर्णय लेने से पहले बड़ी तस्वीर और शोध के संदर्भ के बारे में सोचने से आपको दृष्टिकोण, विधियों और प्रश्नों के प्रकार की जानकारी मिल सकती है। यह सब उस शोध फ़नल पर वापस आता है, जिसके बारे में मैंने पहले लिखा था - यह जानते हुए कि फ़नल में आपका प्रोजेक्ट कहाँ है और आप समस्या के कितने करीब हैं।

बदले में इन प्रमुख सवालों के बारे में सोच:

संक्षिप्त: आप एक विशेष सुविधा जिसे आप डिज़ाइन कर रहे हैं, के परीक्षण पर केंद्रित हो सकते हैं। यदि आप उस तात्कालिक समस्या से पीछे हट जाते हैं जिसे आप हल करने में रुचि रखते हैं और स्पर्शरेखा पहलुओं के बारे में सोचते हैं, तो आप अपने साक्षात्कार चर्चा गाइड में व्यापक प्रश्नों का एक सेट जोड़ने और आगे उपयोगी अंतर्दृष्टि प्राप्त करने का निर्णय ले सकते हैं।

संदर्भ: आप किसी विशेष उत्पाद की रणनीति पर केंद्रित हो सकते हैं, जो उत्पादों के परिवार में अन्य उत्पादों के साथ बैठता है। ग्राहक सर्वेक्षण में अपने विशिष्ट उत्पाद पर सिर्फ सम्मान देने के बजाय, आप यह पता लगाने के लिए अपने सवालों को बढ़ा सकते हैं कि आप अपनी बहन के उत्पाद के साथ सामान्‍य रूप से कहां साझा करते हैं।

हितधारक: यदि आप जानते हैं कि आपके ग्राहक के पास टीम के लिए परियोजना के अंत में एक शोध प्रस्तुति देने के बजाय एक बहुत ही विचारशील कार्यबल है, तो आप उन्हें अनुसंधान में बहुत बारीकी से शामिल करना चुन सकते हैं। उदाहरण के लिए, आप एक आंतरिक सर्वेक्षण चला सकते हैं, हितधारक कार्यशालाएँ चला सकते हैं या उन्हें अपना शोध करने के लिए भी प्राप्त कर सकते हैं।

परिणाम: यदि आपको पता चलता है कि शोध का नतीजा एक पूरी व्यावसायिक रणनीति बनने जा रही है, तो गुरिल्ला approach त्वरित और गंदे ’दृष्टिकोण अपनाने के बजाय, आप एक शोध एजेंसी के साथ भुगतान या साझेदार का चयन कर सकते हैं। आप वास्तव में मजबूत नमूने के साथ बड़े पैमाने पर सर्वेक्षण चला सकते हैं, यह सुनिश्चित करने के लिए सांख्यिकीय है कि कोई पूर्वाग्रह न हो।

मौजूदा ज्ञान: यदि आपको पता चलता है कि किसी ने पहले से ही इस क्षेत्र में कुछ शोध किया है, तो पहिया को सुदृढ़ करने के बजाय, आप इसके बजाय एक अलग दृष्टिकोण लेने का फैसला कर सकते हैं, एक अलग पद्धति का उपयोग कर सकते हैं और पिछले अंतराल या छेद पर अपने काम पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं। काम।

इस प्रकार का दृष्टिकोण केवल विशिष्ट परियोजनाओं के लिए ही नहीं बल्कि नई नौकरियों या ग्राहकों के लिए भी काम करता है। जब मैंने बीबीसी में अपनी पिछली इन-हाउस रिसर्च भूमिका के विपरीत मॉनोटाइप में रिसर्च डायरेक्टर के रूप में नौकरी शुरू की, तो यह एक नई स्थिति थी, इसलिए सीमाएं और रीमिट अधिक ऊनी थे। मुझे ईमानदार होना है, मुझे अभी पता नहीं है कि कहाँ अटकना शुरू करना है। ऐसा लग रहा था कि बहुत सारी दिलचस्प चीजें हो रही हैं और बहुत से लोग और परियोजनाएं जहां शोध में मदद मिल सकती है। मैंने व्यवसाय के आसपास के अन्य लोगों को जानने और यह समझने का फैसला किया कि मोनोटाइप में अनुसंधान का उपयोग कैसे किया जाता है और माना जाता है। मैंने एक आंतरिक सर्वेक्षण चलाया, जिसमें 20% प्रतिक्रिया दर थी और पूरे संगठन के लोगों के साथ बैठकों की व्यवस्था की। यह एक जबरदस्त उपयोगी अभ्यास था और मेरे दृष्टिकोण को सूचित किया। मैंने मोनोटाइप में अनुसंधान परिदृश्य को समझा और मेरी भूमिका उसमें कैसे फिट हुई। मुझे समझ में आया कि मेरे रीमिक्स में क्या था और उसके बाहर क्या था। मैंने देखा कि अंतराल कहाँ थे और उन्हें कैसे भरना है।

यह अक्सर आप एक नया काम शुरू नहीं करते हैं, लेकिन अगली बार जब आप एक नए ग्राहक के साथ काम करना शुरू करते हैं, तो इन प्रश्नों को क्यों न पूछें और देखें कि क्या उत्तर आपको एक अलग दिशा में ले जाते हैं। व्यावसायिक परिदृश्य और उस संदर्भ को समझना, जिसमें आप काम कर रहे हैं - शोध करना - आपके शोध के साथ एक प्रभाव बनाने की कुंजी है।

मूल रूप से www.collectivelyemmaboulton.com पर प्रकाशित