बार्सिलोना में अनुसंधान ऑप्स

19 जून को, UX ने एक रिसर्च रिसर्च ऑप्स की खोज करने के लिए InfoJobs में मुलाकात की। यह एक अलग पहल नहीं थी, #ResearchOps एक अंतरराष्ट्रीय समुदाय है जिसका नेतृत्व @TeamReOps द्वारा स्थानीय टीमों के साथ किया जाता है जो अब 5 महाद्वीपों पर 30 शहरों में काम करते हैं।

क्या है रिसर्च ऑप्स?

अनुसंधान ऑप्स अनुसंधान को संचालित करने का प्रयास करता है। स्थानीय टीमों का उद्देश्य यह पता लगाना है कि किस चीज का संचालन किया जाना है।

यूएक्स डिजाइनर, शोधकर्ता, यूएक्स के प्रमुख, परियोजना प्रबंधक और एक डेटा विश्लेषक।

अनुसंधान कार्यों के अवरोधों की खोज करके कार्यशाला शुरू हुई।

चुनौतियां: आपने कौन सी शोध संचालन चुनौतियों का अनुभव किया है?

उपयोगकर्ता की भर्ती, समय की कमी, संगठन का समर्थन होना या शोध के परिणामों का संचार करना उपयोगकर्ता शोधकर्ताओं के लिए सबसे आम चुनौतियां हैं।
  • भर्ती: सही उपयोगकर्ता ढूंढना, आवश्यक उपयोगकर्ता प्रोफाइल तक पहुंचना, पर्याप्त नमूना होना या बाहरी कंपनियों पर निर्भर होना।
  • समय की कमी: योजना बनाने में अनुसंधान करने के लिए समय का चिंतन करना, अनुसंधान करने के लिए पर्याप्त समय न होना या बहुत ही कम समय में चुस्त तरीके से परिणाम साझा करना।
  • संगठन का समर्थन: शोध के लाभों को बेचना, किए गए कार्यों में विश्वास या दृश्यता प्राप्त करने के लिए उपयोगकर्ता के दिन का जश्न मनाना।
  • संचार: विभिन्न ऑडियंस प्रोफाइल के लिए परिणामों को संक्षिप्त करना, छोटी और लंबी अवधि में जानकारी साझा करना या प्रभावी ढंग से परिणामों का संचार करना।
  • निवेश पर लौटें: जो शोध किया जाना चाहिए उस पर एक समझौते पर पहुंचना, परिणामों को ट्रिगर करना या व्यावसायिक उद्देश्यों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए उद्देश्यों को परिसीमित करना।
  • लॉजिस्टिक्स: रिकॉर्डिंग सत्रों में एक साथ अनुवाद करने या ध्वनि समस्याओं को हल करने के दौरान मॉडरेट करते समय नोट्स लेना।
  • टीमवर्क: सत्रों में अन्य टीमों को शामिल करना, डेवलपर्स के साथ संचार में सुधार करना या टीम को जो सीखा गया है उसे संप्रेषित करना।
  • समर्पित स्थान: लैब स्थापित करना, उपयोगकर्ताओं के साथ परीक्षण करने के लिए पर्याप्त स्थान होना या अवलोकन कक्ष होना।
  • डेटा तक पहुंच: डेटा की कमी के कारण निष्कर्ष निकालने में कठिनाइयाँ, एकत्रित की गई जानकारी का न होना या उस उपकरण तक पहुँच न होना जो डेटा है।
  • ज्ञान का एकीकरण: जानकारी को व्यवस्थित करने के लिए उपकरण होना, व्यक्ति, अंतर्दृष्टि, भूमिका और वातावरण को जोड़ना या सूचना के विभिन्न स्रोतों (गुणात्मक और मात्रात्मक) से ज्ञान को एकीकृत करना।
टीमों द्वारा Explorando के विचार।

खोज करने के लिए अगला प्रश्न अनुसंधान में प्राप्त सफलताओं के बारे में था।

उपलब्धियां: आपकी परिचालन सफलताएं क्या हैं, यदि कोई हो

एक टीम के रूप में निष्कर्ष निकालना, प्रयोगों के माध्यम से परिकल्पना को मान्य करना, अनुसंधान के लिए KPI धन्यवाद प्राप्त करना या हितधारकों के परिप्रेक्ष्य को बदलना उपयोगकर्ता शोधकर्ताओं द्वारा सफलताओं के बाद सबसे अधिक मांग है।
  • टीमवर्क: उत्पाद टीम में शोधकर्ता का एकीकरण, जांच में टीम की भागीदारी या टीम के रूप में निष्कर्ष निकालना।
  • प्रोटोकॉल: परिणामों का विश्लेषण करने के लिए एक स्क्रिप्ट और एक टेम्पलेट होना, सत्रों के पायलट बनाना या परिकल्पनाओं को मान्य करने के लिए प्रयोग करना।
  • निवेश पर लौटें: उद्देश्यों को निर्धारित करने के लिए समय समर्पित करना, अनुसंधान के दौरान प्राप्त अंतर्दृष्टि या परियोजना के लिए समझने वाले KPI के लिए धन्यवाद प्राप्त करना।
  • अनुसंधान का मूल्य: उपयोगकर्ताओं को सुनना, हितधारकों के दृष्टिकोण को बदलना या ज्ञान प्राप्त करना जो उत्पाद को बेहतर बनाने में मदद करता है।
  • फुर्तीली: लंबी और छोटी अवधि के संयोजन, संशोधन चक्र को कम करना या कम उपयोगकर्ताओं के साथ अधिक चक्र करना।
  • ज्ञान का एकीकरण: गुणात्मक और मात्रात्मक डेटा का संयोजन या डेटा टीम के साथ एक अच्छा समन्वय होना।
फोटो में चार में से, डेटा विश्लेषक कौन है?

फिर हमने उन बिंदुओं का पता लगाया, जिन्हें हमें अपने संबंधित संगठनों में सुधार करने की आवश्यकता है।

आप अपने संगठन में अनुसंधान कार्यों को बेहतर बनाने के अवसर कहां देखते हैं?

उपयोगकर्ता शोधकर्ता व्यवसाय के केंद्र में उपयोगकर्ताओं को रखने के लिए अपने संगठनों को बदलना चाहते हैं, रणनीति में भाग लेते हैं, स्क्रैम टीम की भागीदारी प्राप्त करते हैं या शोध करने के लिए आवश्यक संसाधन हैं।
  • अनुसंधान का मूल्य: व्यवसाय के वास्तविक केंद्र में उपयोगकर्ता, व्यावसायिक निर्णयों में अंतर्दृष्टि का वजन, रणनीति की परिभाषा में UX की भागीदारी।
  • टीमवर्क: उपयोगकर्ताओं को जानने के लिए स्क्रैम टीम की भागीदारी, हितधारकों की भागीदारी, टीम को अनुसंधान की प्रगति का वास्तविक समय संचार।
  • बजट और समय: परिणाम का विश्लेषण करने के लिए अधिक लोगों और सॉफ्टवेयर संसाधनों का होना, पूर्णकालिक समर्पित शोधकर्ताओं या अधिक समय होना।
  • शिक्षा: यूएक्स को दृश्यता देने के लिए गतिविधियां मनाना, संगठन में यूएक्स के बारे में प्रचार करना या डेवलपर्स से पूछें कि उपयोगकर्ताओं के बारे में अधिक या क्यों सोच रहा है।
  • डेटा के साथ एकीकरण: वेब विश्लेषिकी तक आसान पहुंच, डेटा साझा करना और पार करना या डेटा टीमों को उत्पाद में एकीकृत करना।
  • लाइब्रेरी: सफलता की कहानियों के साथ एक प्लेटफ़ॉर्म होना, अंतर्दृष्टि और साझा ज्ञान या प्रलेखन के एक सामान्य संगठन के साथ एक स्थान होना।
  • प्रोटोकॉल: अंतर्दृष्टि के विश्लेषण के लिए अधिक मानक गतिविधि होना, एक ही प्रलेखन योजना का उपयोग करना और साझा करना या एक अच्छी तरह से परिभाषित कार्य पद्धति होना।
  • फुर्तीली: प्रोटोटाइप बनाने और उपयोगकर्ता अनुसंधान में कम रुचि रखने, छोटे चक्र बनाने, रिपोर्टिंग, सुधार और अभिनय को सरल बनाने में।
  • उपकरण: अनुसंधान के दौरान नोट लेने के लिए अधिक विशिष्ट उपकरण, उपकरण और रसद के लिए अधिक मुक्त उपकरण या अधिक संसाधन होना।
  • अनुसंधान का मूल्य: फिर से "मुझे विश्वास है ..." पर "चलो पता नहीं" सुनने के लिए, हितधारकों से अनुसंधान करने या अनुसंधान के लिए मूल्य प्रदान करने के लिए अधिक विश्वास प्राप्त करना।
टीम के साथ विचार साझा करना।

और कार्यशाला के इस बिंदु पर मिलियन डॉलर का सवाल आया।

आपको क्या लगता है कि ResearchOps में क्या शामिल है?

यदि आप अपने संगठन में एक ResearchOps फ़ंक्शन लागू करने के लिए थे, जो भी आकार हो, तो आप निर्माण / बनाने / प्राप्त करने / करने के लिए चीजों की सूची में क्या शामिल करेंगे?
रिसर्च ऑप्स के कार्यों में प्रबंधकों और टीम को परिणामों के संचार की सुविधा प्रदान करना, अनुसंधान प्रक्रियाओं का ध्यान रखना, सबसे उपयुक्त अनुसंधान उपकरण और प्रशिक्षण चुनना और शोधकर्ताओं का मार्गदर्शन करना शामिल है।
  • इंजील करें: अनुसंधान के बारे में प्रबंधन को शिक्षित करना, एक संगठनात्मक संरचना प्रदान करना जो हितधारकों और टीम को परिणामों के संचार की सुविधा प्रदान करता है।
  • प्रोटोकॉल: अनुसंधान प्रक्रिया का ख्याल रखना, कार्यप्रणाली और कार्य की रूपरेखा को परिभाषित करना या सर्वोत्तम अभ्यास और मानक प्रदान करना।
  • उपकरण: कार्यों को स्वचालित करने के लिए उपकरण चुनना, अनुसंधान प्रक्रिया को फिट करने वाले उपकरणों का चयन करना, नए टूल की खोज करना और लाइसेंस का प्रबंधन करना।
  • व्यावसायिक विकास: शोधकर्ताओं का प्रशिक्षण और सलाह, प्रशिक्षण को निजीकृत करना, शोधकर्ताओं की क्षमता और परिपक्वता मैट्रिक्स को विस्तृत करना।
  • लॉजिस्टिक्स: अनुसंधान के समन्वय, परीक्षणों के लॉजिस्टिक्स को छांटना (कमरे, भर्ती, एजेंडा, प्रतिलेखन, आदि)।
  • पुस्तकालय: अनुसंधान जानकारी का आयोजन, अंतर्दृष्टि और ज्ञान का एक साझा मंच प्राप्त करना; या पुस्तकालय को साझा करना, बनाए रखना और उसका प्रसार करना।
  • अनुसंधान नेतृत्व: नए रुझानों से अवगत होना और प्रत्येक स्थिति के लिए प्रासंगिक अनुसंधान विधियों की सिफारिश करना।
  • स्टाफ: टीम के नए सदस्यों को ढूंढना और टीम का प्रबंधन करना।
कार्यशाला के कार्यों पर केंद्रित।

इस प्रश्न के बाद, हमने समुदाय को निरंतरता देने के लिए यह आकलन करने के लिए विचार एकत्र किए कि कार्यशाला का समापन कैसे हुआ।

बार्सिलोना कार्यशाला के परिणामों को पहले से ही आयोजन टीम के साथ साझा किया गया है। यदि आप प्रगति से अवगत होना चाहते हैं, तो आप Twitter पर TeamReOps, या माध्यम पर TeamReOps का अनुसरण कर सकते हैं।

और यदि आप उन बैठकों में भाग लेना चाहते हैं जो शिबस्टेड यूएक्स टीम बार्सिलोना में आयोजित करती हैं, तो आप मीटअप समूह यूएक्सएक्स टीम में शामिल हो सकते हैं।

अपने ज्ञान और समय को साझा करने के लिए सभी उपस्थित लोगों का बहुत-बहुत धन्यवाद।

एस्टे आर्टिकुलो टैम्बिएन फ्यू पब्लिको एन कैस्टेलानो।