हमने अपने डिजाइन अवसर को कैसे परिभाषित किया

तीन गतिविधियाँ जिन्होंने हमें वहाँ पहुँचने में मदद की।

छवि: लॉरेन ने हमारे आंतरिक विचार सत्र से कई विचारों में से एक को स्केचिंग किया - कुछ अभिनव, अन्य विचित्र।

दृष्टि दोष के साथ लोगों के अनुभवों पर शोध करने में बिताए कुछ हफ्तों के बाद, हमने कुछ महत्वपूर्ण अंतर्दृष्टि एकत्र की। ये 40 से अधिक लोगों के साथ साक्षात्कार से आए थे जो अंधे या कम दृष्टि वाले (बीएलवी) और 20 से अधिक विषय विशेषज्ञ हैं। हमारे शोध और अंतर्दृष्टि से संभावित अवधारणाओं को उत्पन्न करने के लिए, हमने मोमेंट / वेरिज़ोन डिजाइनरों के साथ कुछ विचार सत्र आयोजित किए। इन सत्रों ने हमें एक नया दृष्टिकोण प्राप्त करने की अनुमति दी, हमारे साथियों को हमारी परियोजना के बारे में अधिक जानने का अवसर प्रदान किया, और अंधे और कम दृष्टि वाले समुदाय के चारों ओर मूल्यवान अंतर्दृष्टि एकत्र की।

इस प्रकार की कुछ गतिविधियाँ हैं जो हमें अपने डिजाइन अवसर को बेहतर ढंग से परिभाषित करने में मदद करने के लिए नेतृत्व करती हैं।

1. आंतरिक विचार सत्र

विचारों को उत्पन्न करने से पहले, हमने एक आदर्श अवधारणा के मानदंड की पहचान की: हमारे "उत्पाद" को बीएलवी समुदाय में अधिक से अधिक लोगों को प्रभावित करना चाहिए और निकट भविष्य में तकनीकी रूप से व्यवहार्य होना चाहिए। हमने "स्वीट स्पॉट" की पहचान करने के लिए दो-दो का इस्तेमाल किया।

क्योंकि हम इस बात पर विचार करने का इरादा रखते हैं कि वेरिज़ोन की 5 जी तकनीक हमारी अवधारणा पर हो सकती है, हमने उन विचारों पर ध्यान केंद्रित किया जो संभवतः अगले तीन से पांच वर्षों के भीतर निष्पादन योग्य होंगे जब प्रौद्योगिकी व्यापक रूप से व्यापक होगी।

ग्राफ: दो-दो-ग्राफ, जहां एक्स-एक्सिस भविष्य के लिए अब से व्यवहार्यता मापता है। Y- अक्ष हर किसी को प्रभावित नहीं करता है।

अभ्यास अभ्यास के लिए संकेत के रूप में सेवा करने के लिए, हमने अपने शोध के दौरान सीखी गई कुछ अंतर्दृष्टि को साझा किया:

  • हम एक समाधान कैसे बना सकते हैं कि बीएलवी लोग बेहतर इनडोर स्थान पर नेविगेट करें?
  • हम बीएलवी लोगों के लिए पूर्व योजना से तनाव को कैसे दूर कर सकते हैं?
  • नेविगेशन जानकारी देने के लिए हम एक ऐसी तकनीक कैसे बना सकते हैं जो संवेदी आदानों और स्पर्श प्रतिक्रिया का उपयोग करती है?
  • हम विकलांगों के देखे गए राहगीरों को बेहतर तरीके से कैसे सूचित कर सकते हैं? हम समग्र रूप से बीएलवी समुदाय के लिए जागरूकता कैसे बढ़ा सकते हैं?
चित्र: हमारे आंतरिक विचार सत्र के दौरान, डिजाइनरों ने समूह के साथ अपनी अवधारणा पर चर्चा करने से पहले पांच मिनट के लिए स्केच किया।

हमने तब डिजाइनरों को समूह के साथ साझा करने से पहले कुछ मिनटों के लिए प्रत्येक संकेत के लिए एक विचार स्केच करने के लिए कहा। कुछ दौरों के बाद, हमने विचारों की भारी मात्रा उत्पन्न की। हमने अवास्तविकों को बाहर फेंक दिया और बाकी को दो-दो (ऊपर देखें) पर मैप किया। उच्च प्रभाव और व्यवहार्यता के "मीठे स्थान" के तहत आने वाली अवधारणाओं को संक्षेप में बताकर, हम अपने मूल्य प्रस्ताव को परिभाषित करने में सक्षम थे:

अंधापन और कम दृष्टि वाले लोगों को जाने पर निर्णय लेने में सक्षम करें और वास्तविक समय, स्थान-संचालित AI सहायक के रूप में आत्मविश्वास से उनकी दुनिया में जाने में मदद करें।

2. कुछ चयनित सेटिंग्स स्टोरीबोर्डिंग

डिजाइन अनुसंधान एक रैखिक प्रक्रिया नहीं है। जैसे ही हम एक मूल्य प्रस्ताव पर संकुचित हो गए, हमने पाया कि हम विशिष्ट परिदृश्यों और सेटिंग्स पर विचार कर रहे हैं जहां हमारा कथन लागू हो सकता है। जिन कुछ परिदृश्यों पर हमने गौर किया, वे ऐसे लोगों के साथ बातचीत में सामने आए थे जो नेत्रहीन हैं:

  • टाइम्स स्क्वायर मेट्रो स्टेशन पर सही मेट्रो प्लेटफॉर्म का रास्ता कैसे मिल सकता है? (आप गैर-न्यू यॉर्क वालों के लिए, यह मेट्रो स्टेशन विशेष रूप से व्यस्त और नेविगेट करने में कठिन है।)
  • किराने की दुकान के शेल्फ पर कोई विशिष्ट वस्तु कैसे पा सकता है?
  • मॉल में एक बाथरूम का पता कैसे लगाया जा सकता है?
  • एक अंधेरे थिएटर में एक सीट कैसे मिल सकती है?
  • एक पार्क या पैदल यात्री प्लाजा में कैसे नेविगेट किया जा सकता है?

प्रत्येक मामले के लिए, हमने उन सूचनाओं को सूचीबद्ध किया है, जिनका जवाब देने के लिए बीएलवी लोगों को जानना होगा और हमारी अवधारणा के लिए क्या करना होगा। उदाहरण के लिए, यदि उपयोगकर्ता को अंधेरे कॉन्सर्ट हॉल में अपनी सीट पर नेविगेट करने की आवश्यकता होती है, तो सिस्टम को थिएटर के स्थिर खाका और जहां वह वास्तविक समय में है, जानना होगा। अभ्यास के इस हिस्से के बाद, हम सूचना के प्रकारों, साथ ही इनपुट और आउटपुट विधियों को प्राथमिकता देने में सक्षम थे, जिन्हें शामिल करने के लिए हम अपनी अवधारणा की तरह हैं।

चित्र: लॉरेन मार्गदर्शक प्रणाली अवधारणा का उपयोग कर टीम के साथ एक यात्रा पर चर्चा करती है।

हमने एक अवधारणा को अंतिम रूप देने से पहले प्रत्येक परिदृश्य को स्टोरीबोर्डिंग करके अपनी मान्यताओं को मान्य किया जो लगभग सभी में काम कर सकता है:

एक स्मार्ट-गाइड सिस्टम जो वॉयस इनपुट का उपयोग करता है और ऑडियो और हैप्टिक फीडबैक के अनुकूलन संयोजन के माध्यम से दानेदार नेविगेशन डेटा प्रदान करता है।

3. ऑन-साइट यात्रा

जैसा कि हमने प्रत्येक उपयोग के मामले के लिए स्टोरीबोर्ड को आकर्षित किया और चर्चा की, हमने महसूस किया कि बड़े और भीड़-भाड़ वाले परिवहन हब (न्यूयॉर्क में, ओकुलस, पेन स्टेशन, ग्रैंड सेंट्रल, आदि के बारे में सोचते हैं) नेविगेशन समस्याओं का सामना करते हैं जो अन्य सेटिंग्स में भी मिल सकते हैं। चूँकि ओकुलस एनवाईसी सबवे और पैट गाड़ियों के लिए एक प्रवेश बिंदु के रूप में कार्य करता है और यह एक बेनो फाइड शॉपिंग मॉल है, हमने अपनी अवधारणा को मान्य करने के लिए साइट पर जाने का फैसला किया।

चित्र: ऑकुलस का आंतरिक भाग। स्रोत: विकिपीडिया

हम लगभग घंटे भर बाद पहुंचे, ताकि हम सुरक्षित रूप से अपने DIY कम दृष्टि वाले चश्मे के साथ अपने प्रयोग को आजमा सकें। मेरे एक साथी, दर्शन, ने चश्मा लगाया और एक दृष्टिहीनता के साथ किसी के जूते में अस्थायी रूप से कदम रखने के लिए एक काल्पनिक कथा का पालन किया:

दर्शन पहली बार न्यू जर्सी के होबोकेन में अपने दोस्त से मिलने जा रहे थे। उसे ओकुलस में N लाइन से PATH ट्रेन में स्थानांतरित करने की आवश्यकता थी। एक बार जब वह ओकुलस पहुंचे, तो उन्होंने यात्रा जारी रखने से पहले खुद को एक कप कॉफी पाना चाहा।
चित्र: दर्शन दीवार पर धातु के चिन्ह को पढ़ने का प्रयास करता है, जो कहता है,

रास्ते में, एक अन्य टीम के सदस्य, लॉरेन ने लो-फाई स्मार्ट गाइड सिस्टम के रूप में कार्य किया (हाँ, हम जानते हैं कि यह एक आक्सीमोरण है) दर्शन को अपने गंतव्य तक ले जाने के लिए और उसके पास मौजूद किसी भी प्रश्न का उत्तर देने के लिए। हमने ध्यान से उन दर्द बिंदुओं पर ध्यान दिया, जिनका दर्शन ने अनुभव किया:

  • ओकुलस में सीढ़ियाँ चौड़ी हैं और पर्याप्त हैंडलर नहीं हैं।
  • वेफ़ाइंडिंग संकेतों में पतले टाइपफेस, थोड़ा रंग विपरीत होता है, और अक्सर इमारत की पसलियों के पीछे छिपते हैं जिससे उनका पता लगाना मुश्किल हो जाता है। पेटीएच साइनेज में कंट्रास्ट की कमी ने ट्रेन को नेविगेट करना मुश्किल बना दिया।
  • ओकुलस की मंजिल लगातार बदलती रहती है - कुछ पॉप-अप दुकानें और अस्थायी बैठने की जगह हैं जो हर बार आने वाले लोगों को बीएलवी के लिए नई चुनौतियां देते हैं।

फिर भी, जिस "प्रणाली" का हमने मौके पर ही निरूपण किया, वह दर्शन का मार्गदर्शन करने में सक्षम थी। वह एक कप कॉफी प्राप्त करने और पथ ट्रेन में नेविगेट करने में सक्षम था। हालांकि, जैसा कि हमने पहले की पोस्ट में देखा था, जैसा कि देखे गए डिजाइनर हैं, हम उन चुनौतियों को पूरी तरह से नहीं समझ सकते हैं जो हर दिन बीएलवी लोगों का सामना करती हैं, यही कारण है कि हम बीएलवी समुदाय के साथ अपनी अवधारणाओं को मान्य करना जारी रखते हैं।

उपरोक्त तीन अभ्यासों ने हमें समस्या क्षेत्र और सुविधाओं को संकीर्ण करने में मदद की, जिन्हें हम अपनी अंतिम अवधारणा पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं और हम जल्द ही साझा करने के लिए तत्पर हैं!

हर गर्मियों में, मोमेंट में इंटर्न (जो अब वेरिज़ोन का हिस्सा है) एक डिज़ाइन-आधारित शोध परियोजना के माध्यम से वास्तविक दुनिया की समस्याओं को हल करता है। अतीत में, इंटर्न ने स्वायत्त वाहनों, Google ग्लास, शिक्षा में आभासी वास्तविकता और वॉयस यूआई जैसी अवधारणाओं के साथ काम किया है।

2018 की गर्मियों की परियोजना के लिए, आधार निकट भविष्य के उत्पाद या सेवा को डिजाइन करना है जो विकलांग लोगों के लिए गतिशीलता में सुधार करता है, जो दानेदार स्थान डेटा और अन्य प्रासंगिक जानकारी का उपयोग करते हैं।

हमारी टीम ने संकेत को कम कर दिया है और माध्यमिक अनुसंधान के माध्यम से, हमने न्यूयॉर्क शहर और इसी तरह के शहरी वातावरण को नेविगेट करते समय अंधे या नेत्रहीन लोगों द्वारा सामना की जाने वाली गतिशीलता चुनौतियों पर ध्यान केंद्रित करने का निर्णय लिया है।

दर्शन आल्टर पटेल, लॉरेन फॉक्स, अलीना पेंग और चैनल लुउ है न्यूयॉर्क में मोमेंट / वेरिज़ोन में इंटर्न हैं। दर्शन मिलान में डोमस अकादमी से इंटरेक्शन डिजाइन में एमएफए का पीछा कर रहे हैं, लॉरेन वाशिंगटन विश्वविद्यालय में सेंट लुइस में एक आने वाले जूनियर हैं, संचार डिजाइन में बीएफए का पीछा करते हुए, अलीना एक डिजाइन के साथ दर्शनशास्त्र, राजनीति और अर्थशास्त्र (पीपीई) में बीए कर रही है। पेंसिल्वेनिया विश्वविद्यालय में माइनर, और चैनल पार्सन्स स्कूल ऑफ डिजाइन में डिजाइन और प्रौद्योगिकी में एमएफए का पीछा कर रहा है। वे वर्तमान में शहरी वातावरण में गतिशीलता चुनौतियों और प्रौद्योगिकी के प्रतिच्छेदन की खोज कर रहे हैं। आप इस गर्मियों में टीम की प्रगति का मोमेंट्री एक्सप्लोरेशन पर अनुसरण कर सकते हैं।