अमेरिकी वास्तव में मीडिया के बारे में कैसा महसूस करते हैं

डेविड असकेनाज़ी द्वारा

डेविड अस्केनाज़ी नाइट फाउंडेशन में निदेशक / शिक्षण और प्रभाव हैं।

"हर समय चढ़ाव में मीडिया पर भरोसा" एक शीर्षक है जो हमारे पास है, दुर्भाग्य से, आदी हो गया है। एक नींव के रूप में जो अधिक सूचित और लगे हुए समुदायों को बनाने की परवाह करता है, यह अस्वीकार्य भी है। इसलिए इस साल की शुरुआत में, नाइट फाउंडेशन, एक बड़ी पहल के हिस्से के रूप में, अमेरिकियों के साथ फोर्थ एस्टेट की बदलती राय को देखने के लिए गैलप के साथ भागीदारी की।

हमने जनवरी में अमेरिकी वयस्कों के मीडिया के विचारों पर अब तक के सबसे बड़े सर्वेक्षणों में से एक के साथ शुरुआत की। शुक्र है कि अमेरिकियों का मानना ​​है कि हमारे लोकतंत्र में समाचार मीडिया की महत्वपूर्ण भूमिका है। वे केवल उस भूमिका को पूरा नहीं करते हैं। वे मानते हैं कि वे जो कुछ भी पढ़ते हैं वह पक्षपाती है - बहुमत किसी भरोसेमंद समाचार स्रोत का नाम नहीं ले सकता। और जानकारी के प्रलय के साथ वे प्रत्येक दिन भर में आते हैं, वे कम सूचित महसूस करते हैं।

समस्या को हल करने और पत्रकारों और अन्य लोगों को यह पता लगाने में मदद करने के लिए कि मनोवृत्ति में ये बदलाव क्या हैं, हमें गहरी खुदाई करने की आवश्यकता है। इसके लिए, हमने गैलप के साथ अतिरिक्त सर्वेक्षण और एक प्रयोगात्मक, समाचार-एकत्रीकरण प्लेटफ़ॉर्म तैयार करने के लिए काम किया जो उपयोगकर्ता के व्यवहार को ट्रैक करता है।

अमेरिकी वयस्कों के गैलप पैनल का उपयोग करके प्रत्येक सर्वेक्षण 1,400 और 2,100 उत्तरदाताओं के बीच पूरा किया गया था, और प्रयोगों में 11,600 सक्रिय प्रतिभागियों के रूप में हुए हैं। अनुसंधान फरवरी से हो रहा है और जुलाई के माध्यम से जारी रहेगा।

अलग-अलग, समाचार-एकत्रीकरण मंच उपयोगकर्ताओं को एक लेख की विश्वसनीयता को रेट करने की अनुमति देता है, जैसे सामग्री, उपयोग किए गए स्रोत या लेख से जुड़ी छवि के आधार पर। निष्कर्ष यह उजागर करते हैं कि किसी व्यक्ति की व्यक्तिगत विशेषताएँ, जैसे उनके राजनीतिक जुड़ाव, लोगों की ख़बरों की धारणा को प्रभावित कर सकती हैं।

अगले कुछ महीनों में, नाइट इन सर्वेक्षणों और प्रयोगों पर रिपोर्ट की एक श्रृंखला जारी करेगा, जिसमें कई विवरणों और नए प्रश्नों की जांच होगी, जो प्रारंभिक, जनवरी सर्वेक्षण से बाहर आए थे। पहले दो - "समाचार में अमेरिकी गलतफहमी के दृश्य और यह कैसे काउंटर करें" और "समाचार मीडिया में सटीक सटीकता और पूर्वाग्रह" - आज प्रकाशित हो रहे हैं, और समाचार कहानियों में गलत सूचना और पूर्वाग्रह के बारे में लोगों की धारणाओं में दिलचस्प अंतर्दृष्टि है। वास्तव में, वे पूरे मीडिया में पूर्वाग्रह और अशुद्धि देखते हैं और वे प्रौद्योगिकी प्लेटफार्मों के विनियमन के माध्यम से, ऑनलाइन गलत सूचनाओं के प्रभाव को कम करने के लिए कार्रवाई के लिए तैयार हैं।

अमेरिकियों का मानना ​​है कि 39 प्रतिशत समाचार वे टेलीविजन पर देखते हैं, समाचार पत्रों में पढ़ते हैं या रेडियो पर सुनते हैं गलत सूचना है; और वे अनुमान लगाते हैं कि सोशल मीडिया पर उनके द्वारा देखे जाने वाले समाचारों का लगभग दो-तिहाई हिस्सा गलत सूचना है।

समाचारों में पूर्वाग्रह और अशुद्धि के संबंध में, अमेरिकियों का मानना ​​है कि 62 प्रतिशत समाचार वे टेलीविजन पर देखते हैं, समाचार पत्रों में पढ़ते हैं और रेडियो पर सुनते हैं। इसके अलावा, अमेरिकियों को लगता है कि अधिकांश समाचार रिपोर्टिंग सटीक है, लेकिन वे अभी भी मानते हैं कि इसका पर्याप्त प्रतिशत, 44 प्रतिशत, गलत है।

आगामी रिपोर्टों में मीडिया पर्यावरण की अतिरिक्त धारणाओं, इसके भीतर वर्तमान चुनौतियों और कुछ संभावित समाधानों पर ध्यान दिया जाएगा।

गलत सूचना के प्रसार और गिरते भरोसे के दौर में पत्रकारिता के सामने आने वाली चुनौतियों को संबोधित करना पहले से कहीं अधिक महत्वपूर्ण है। साथ में, हम आशा करते हैं कि इन रिपोर्टों से निकाली गई अंतर्दृष्टि पत्रकारों, समाचार संगठनों और लोगों और संगठनों को हमारे लोकतंत्र में एक स्वतंत्र प्रेस की भूमिका के बारे में भावुक करने में मदद करेगी और इस समस्या से निपटेगी।

हाल के वर्षों में गलत सूचना के प्रसार के बारे में चिंता बढ़ गई है, जिसे अक्सर "नकली समाचार" कहा जाता है।

गलत सूचनाओं के बारे में चिंता - जिसे उन कहानियों के रूप में परिभाषित किया जा सकता है जो कि बनाई गई हैं या उन्हें सटीक रूप से सत्यापित नहीं किया जा सकता है, लेकिन पाठकों को प्रस्तुत किया जाता है जैसे कि वे सटीक हैं - किसी एक राजनीतिक पार्टी तक सीमित नहीं हैं।

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ट्रस्ट, मीडिया और डेमोक्रेसी के गैलप एंड नाइट फाउंडेशन के 2017 के सर्वेक्षण में पाया गया कि अमेरिकियों का मानना ​​है कि अमेरिकी मीडिया की अमेरिकी लोकतंत्र में महत्वपूर्ण भूमिका है, लेकिन वह भूमिका अच्छी तरह से नहीं निभा रहे हैं। मीडिया के बारे में अमेरिकियों की प्रमुख चिंताओं में से एक पूर्वाग्रह है, और अमेरिकियों को आज समाचारों में पूर्वाग्रह का अनुभव होने की अधिक संभावना है क्योंकि वे एक पीढ़ी पहले थे।

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अप्रैल 2018, अमेरिकी वयस्कों के गैलप / नाइट सर्वेक्षण प्रयोग ने गलत सूचना या तथाकथित "नकली समाचार" को गलत या भ्रामक सामग्री की पहचान करने के लिए ऑनलाइन समाचार उपभोक्ताओं की क्षमता को बढ़ाने के लिए डिज़ाइन किए गए समाचार स्रोत रेटिंग प्रणाली की प्रभावशीलता का परीक्षण करने की मांग की। यह प्रणाली समाचार संगठनों को उनके काम, वित्त पोषण और अन्य कारकों के विशेषज्ञ मूल्यांकन के आधार पर विश्वसनीय (हरे रंग की क्यू दिखा कर) या अविश्वसनीय (लाल स्रोत क्यू का उपयोग करके) की पहचान करती है।

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ऑनलाइन समाचार आउटलेट और सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म आज समाचार खपत के प्रमुख स्रोत हैं, फिर भी उपभोक्ता इस सामग्री की विश्वसनीयता का मूल्यांकन कैसे करते हैं, यह अस्पष्ट है। गैलप, नाइट के साथ साझेदारी में, मीडिया में विश्वास का आकलन करने के लिए एक ऑनलाइन मंच का निर्माण किया। मंच पर किए गए प्रयोगों का पहला चक्र समाचार स्रोत को प्रकट करने वाली स्थितियों में समग्र विश्वनीयता में सांख्यिकीय रूप से महत्वपूर्ण गिरावट को दर्शाता है। गैलप ने यह भी पुष्टि की कि समाचार सामग्री की कथित विश्वसनीयता इस बात पर निर्भर करती है कि समाचार स्रोत कैसे दिखता है।

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गलत सूचना या जोरदार पक्षपातपूर्ण समाचारों के प्रसार को कम से कम आंशिक रूप से डिजिटल रूप से आधारित तकनीकों द्वारा सक्षम किया गया है, जो रणनीतिक रूप से उपभोक्ताओं के लिए समाचार सामग्री को लक्षित करते हैं। विधियाँ समाचार उपभोक्ताओं को आम जनता में कहानी की लोकप्रियता के आधार पर या कुछ लोगों के समूह के साथ, या उपभोक्ता के पिछले ऑनलाइन व्यवहार के कारण समाचार प्रदान करती हैं। ट्रस्ट रेटिंग्स के साथ-साथ राय-व्यवहार या व्यवहार-आधारित मैट्रिक्स का उपयोग, कुछ अमेरिकियों को न केवल विश्वसनीय कहानियों से कम-से-कम कहानियों के लिए निर्देशित कर सकता है, बल्कि इन कहानियों को अनुचित विश्वसनीयता भी दे सकता है।

यह वास्तविकता लंबे समय से चली आ रही मीडिया प्रवृत्ति के साथ कैसे मेल खाती है - मीडिया में अमेरिकियों के विश्वास में गिरावट - पूरी तरह से स्पष्ट नहीं है। यह रिपोर्ट प्रायोगिक अध्ययन के परिणामों की समीक्षा करके इस अतिव्यापी समस्या में योगदान देने की उम्मीद करती है, जिसने मापा कि मीडिया में विश्वास के व्यवहार-स्तर के मैट्रिक्स ने अध्ययन प्रतिभागियों के स्तर को कैसे प्रभावित किया।

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Google®, Yahoo® और Facebook® जैसी प्रमुख इंटरनेट कंपनियों के लाखों उपयोगकर्ता हैं, जो जानकारी खोजने या दूसरों से जुड़ने के लिए अक्सर अपनी वेबसाइट या ऐप पर जाते हैं। प्रमुख इंटरनेट कंपनियों की पहुंच को देखते हुए, वे सामग्री जो लोगों को दिखाते हैं, उनका अमेरिकी और दुनिया के जनता के विचारों पर गहरा प्रभाव पड़ सकता है।

अपने चल रहे ट्रस्ट, मीडिया और डेमोक्रेसी पहल के हिस्से के रूप में, जॉन एस और जेम्स एल। नाइट फाउंडेशन ने गैलप के साथ प्रमुख इंटरनेट कंपनियों द्वारा खेले गए समाचार संपादकीय कार्यों पर उनके विचारों के लिए अमेरिकी वयस्कों का प्रतिनिधि नमूना पूछने के लिए भागीदारी की।

व्यापक दृष्टिकोण से, अमेरिकियों ने लोगों को जोड़ने और उन्हें बेहतर जानकारी देने में मदद के लिए प्रमुख इंटरनेट कंपनियों को श्रेय दिया। इसी समय, वे गलत सूचना फैलाने में अपनी भूमिका को लेकर चिंतित हैं और संभावित रूप से विभिन्न दृष्टिकोणों के संपर्क में सीमित हैं।

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कई अन्य प्रमुख अमेरिकी संस्थानों की तरह, समाचार मीडिया ने हाल के वर्षों में जनता के विश्वास में गिरावट का सामना किया है। समाचार मीडिया के भविष्य के साथ-साथ अमेरिकी लोकतंत्र के लिए एक महत्वपूर्ण सवाल यह है कि क्या यह विश्वास अच्छे के लिए खो गया है। इस रिपोर्ट में, गैलप ने अमेरिकी वयस्कों का एक प्रतिनिधि नमूना उन प्रमुख कारकों पर चर्चा करने के लिए कहा जो उन पर भरोसा करते हैं, या भरोसा नहीं करते हैं, समाचार मीडिया संगठन।

इन परिणामों से संकेत मिलता है कि अधिकांश अमेरिकियों के बीच मीडिया पर विश्वास बहाल करने का प्रयास फलदायी हो सकता है, खासकर यदि उन प्रयासों का उद्देश्य सटीकता में सुधार, पारदर्शिता को बढ़ाना और पूर्वाग्रह को कम करना है। परिणाम यह भी इंगित करते हैं कि पक्षपातपूर्ण झुकाव के लिए प्रतिष्ठा मीडिया अविश्वास का एक महत्वपूर्ण चालक है, और एक ऐसा जो लोगों के लिए खुद से ज्यादा मायने रखता है।

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डिजिटल युग ने बड़ी मात्रा में तेज़ी से बदलते समाचारों तक आसान पहुंच बनाई है, जो लोग ऑनलाइन समुदायों के भीतर साझा, चर्चा और शोध कर सकते हैं। इन क्षमताओं ने गलत सूचना के प्रसार में योगदान दिया है - गलती से या अन्यथा - भ्रामक या गलत समाचार के प्रसार को शोधकर्ताओं, नीति निर्माताओं और बड़े पैमाने पर जनता के लिए रुचि का विषय बना दिया है।

गैलप और नाइट फाउंडेशन ने समाचार के साथ डिजिटल जुड़ाव के दो प्रमुख रूपों का पता लगाने के लिए एक प्रयोग पूरा किया - कहानी को साझा करना और कहानी से संबंधित इंटरनेट-आधारित अनुसंधान का संचालन करना - और ये गतिविधियां मीडिया में विश्वास से कैसे संबंधित हैं। सगाई के इन दो रूपों को कुछ प्रतिशोधी व्यवहार के रूप में देखा जा सकता है। साझाकरण में गलत सूचना फैलाने की शक्ति है, जबकि त्वरित शोध करना, सैद्धांतिक रूप से, एक तरीका है कि लोग जल्दी से संदिग्ध समाचारों की पहचान कर सकते हैं और इसलिए, शायद, उन पर पास न हों।

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मूल रूप से knightfoundation.org पर प्रकाशित हुआ।