ढूँढना विविध खाद्य प्रेमी

अपने लक्ष्य समूह (TG) के करीब कैसे जाएं

दुनिया भर में इतने सारे लोग। किसी ब्रांड के प्रसिद्ध होने के लिए प्रारंभिक स्तर पर लक्ष्य समूह निर्धारित करना बहुत महत्वपूर्ण है।

पहले से ही फैबोस के रेबेल फूड्स में मेरी एक परियोजना के लिए, मैं अपने सही लक्ष्य समूहों को सेट करने के लिए बहुत उत्सुक था। मैं बड़े सेगमेंट को पूरा करना चाहता हूं। उनकी जरूरतें क्या हैं? खाद्य उद्योग में लूप छेद क्या हैं? आसपास के लोगों के लिए अनुभव और सेवा कैसे बढ़ाएं? एक ब्रांड के रूप में सभी वादे जो हम लंबे समय में पूरा करने जा रहे हैं।

सवालों के बादल

मेरी उलझी हुई स्थिति का वर्णन करना।

अनंत लोग हैं। सबसे चुनौतीपूर्ण यह है कि लोगों की मानसिकता का विश्लेषण कैसे शुरू किया जाए, उनकी खाद्य कहानियों को कैसे प्राप्त किया जाए, उन्हें कैसे सहज बनाया जाए। मेरा मन सवालों से भरा था। मुझे लग रहा था कि लोगों को उनकी खाद्य समस्याओं से बचाने के लिए मुझे समुद्र में फेंक दिया गया है लेकिन वे अनगिनत थे। जैसा कि हम जानते हैं कि यदि कोई समस्या है, तो समाधान कहीं न कहीं छिपा हुआ है।

लक्ष्य समूह को पहचानने के लिए तीन चरण

1. जनसांख्यिकी के विविध क्षेत्रों की पहचान करना
2. लोगों के व्यवहार और प्रतिक्रिया पर ध्यान देना
3. लोगों द्वारा जीवन शैली और आराम के प्रकारों का अध्ययन करना

उपयोगकर्ता को संलग्न करने के लिए ट्रिक्स

अगली चुनौती उपयोगकर्ता से कहानियों को इकट्ठा करने के लिए विभिन्न माध्यमों का चयन करना था। ऐसा करने का स्मार्ट और आकर्षक तरीका क्या होगा? वे आपको कैसे विश्वास करेंगे और उनके कुछ मिनट देंगे? यह अपने उपयोगकर्ता का ध्यान रखने और प्राप्त करने के लिए बहुत ही मुश्किल हिस्सा है।

"कोई भी सवाल पूछने वाला है" उपयोगकर्ता के मनोविज्ञान के साथ बहुत महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। कौन सा प्रश्न पहले पूछना है? उपयोगकर्ता से जानकारी प्राप्त करने के लिए आपको क्या परिकल्पना करनी है? कुछ कहानी कहने के साथ प्रश्न भी होने चाहिए।

साक्षात्कारकर्ता व्यक्तित्व मामले

  • ग्राहकों से बात करते समय, हमें यह सुनिश्चित करना चाहिए कि वे विशिष्ट हैं।
  • उन्हें अपना विशेष समय देने के बाद कुछ उपहार मिलेंगे।
  • ग्राहकों को विशेष महसूस कराने के लिए ग्राहकों से बात करते हुए उन्हें खुद को कंपनी में उच्च पद पर आसीन होना चाहिए।

उपयोगकर्ता के साथ गहराई से बातचीत

अपने प्रश्नों को कहानियों में बदलें।
उदाहरण के लिए: उपयोगकर्ता से बात करते समय, यदि s / उसने उल्लेख किया है कि वह / वह बंगाल की मिठाई पसंद करता है। आप उस विशेष स्थिति से संबंधित अपना खुद का छोटा अनुभव कर सकते हैं जो बातचीत को दोनों सिरों पर बहुत दिलचस्प बना देगा। उपयोगकर्ता बात करते समय जुड़ा हुआ महसूस करेगा।

कुछ प्रश्न जो हमने उपयोगकर्ताओं से पूछे हैं, नीचे सूचीबद्ध हैं?

  • अपनी हर सुबह को खास बनाने के लिए आप क्या करते हैं?
  • जब भी आप चाहें, आपका भोजन आप तक कैसे पहुँचता है? (ब्रेकफास्ट, लंच या डिनर का परिदृश्य) क्या आपका लंच टाइम फिक्स है? क्या आपका भोजन अकेले या समूह में है? क्या आपके पास यह दैनिक है? आदेश कितनी बार होता है?
  • आप आम तौर पर किस अवसर या स्थिति में भोजन का आदेश देते हैं?
  • ऐसी कोई भी सुविधा जो आपको पसंद नहीं है और आपके खाने के ऑर्डरिंग अनुभव में बाधा उत्पन्न हुई है?

विशिष्ट उपयोगकर्ता यात्रा को परिभाषित करना

कॉलेज गोअर, कुंवारे और विवाहित लोगों को कवर करने की कोशिश कर रहा है। हमने सोचा कि वे हमारे अधिकतम लक्ष्य समूह बन जाएंगे।

गतिविधि मानचित्रण

इसलिए यदि आप देखते हैं कि हमने उन सवालों को शामिल करने की कोशिश की है जो हमें वर्तमान उत्पाद के अनुभव को जानने में मदद करेंगे और यह भी कि नए उत्पाद कहां खड़े हो सकते हैं। पूरे अनुभव में कुछ संतुलन होना चाहिए जिसका परिणाम सरल और सहज होता है।

आम जनता की आवाज़

बेहतर अनुभव करने के अवसर

छोटी बातचीत, बड़ी खोज से बहुत फर्क पड़ता है।

हर बार जब मैंने लोगों से बात की, तो यह मुझे बहुत अलग दृष्टिकोण देता है कि लोग हर ज़रूरत और परिस्थितियों से कैसे निपटते हैं। कहानियों की श्रृंखला जो मुझे सबसे अच्छा अनुभव खोजने में मदद करती है। यह वास्तव में मेरे दिल को छूता है जो समाज को कुछ सरल और सुविधाजनक देता है।

ग्राहक के साथ यह संपूर्ण जुड़ाव मुझे अलग-अलग कहानियों को छतरियों के सेट में कवर करने में मदद करता है जिसे टारगेट ग्रुप का नाम दिया गया है। इनसाइट्स को फ़िल्टर करने के लिए समूह में 4-5 सेट को परिभाषित करना बहुत महत्वपूर्ण है। अपने लक्षित समूह को चुनने का सबसे अच्छा तरीका है, लोगों के अधिकतम सेगमेंट की समस्या का सामना करना, खाद्य पदार्थों की उनकी शैली, भोजन ग्रहण करने की आवृत्ति, जहाँ वे सभी भोजन लेने की प्रक्रिया में निराश हो गए।

खंड को समूहीकृत करते समय कुछ बिंदुओं को ध्यान में रखते हुए:
1. चुनौती व्यवसाय का सामना करना
2. उपभोक्ता अनुभव को बढ़ाना
3. एफिनिटी मैपिंग का उपयोग करना
4. व्यवसाय के लिए महत्वपूर्ण बनाम उपयोगकर्ता के लिए महत्वपूर्ण

खंडों को कवर करने वाले 5 प्रमुख व्यक्तियों का मानचित्रण करना। इन व्यक्तियों को हमारे खाद्य मिशनों को प्राप्त करने में मदद मिलती है। उनमें से कुछ नीचे सूचीबद्ध हैं:

  • विभिन्न भाग आकार पकवान चयन।
  • थोक आदेश करने में लचीला।
  • एक मंच से कई व्यंजन।
  • अपने स्वयं के भोजन के अनुभव को निजीकृत करें।
  • स्वस्थ खाएं, कैलोरी की गिनती के बारे में चिंता न करें।

ऐसा लगता है कि हमसे बहुत उम्मीद की जा रही है, लेकिन अब हमारी मांग और प्राथमिकता पर चीजों को सेट करने का समय है।

कुछ निर्णय भी वर्तमान डेटा और प्रतिक्रिया को ध्यान में रखते हुए किए गए थे जो हम अपने एग्जिट फाॅसोस ऐप पर प्राप्त कर रहे हैं। यहाँ मुझे पता चला है कि किसी भी निर्णय लेने में डेटा संचालित और सूचित डेटा एक महान प्रेरक शक्ति है।

चूंकि उत्पाद को हमारे फ़ैसो वर्तमान ऐप का विस्तार होना चाहिए। हमें यह भी सुनिश्चित करना होगा कि हम अपने वर्तमान ग्राहकों को ढीला न करें। नए ऐप का अनुभव अधिक ग्राहकों को आकर्षित करना चाहिए।

एक डिजाइनर के रूप में यह एक बहुत ही महत्वपूर्ण कॉल है, मैं अपने व्यक्तित्व का उपयोग कैसे करने जा रहा हूं।
किस प्रकार का दृष्टिकोण मैं लेना चाहूंगा, उपभोक्ताओं को अपने स्वयं के अनुभवों को डिजाइन करने की स्वतंत्रता देना या निजीकरण करने का प्रयास करना, विशिष्ट ज्यादातर उपयोग परिदृश्यों के आसपास के अनुभव बनाना? यह एक बहुत बड़ा सवाल है जो उत्पाद को और दिशा दे सकता है।

यह मैं अपने विविध भोजन प्रेमियों को खोजने में सक्षम था और उनकी समस्याओं के माध्यम से देख सकता हूं कि वे समस्या नहीं हैं। लेकिन मुझे आशा है कि ऐसे भयानक व्यक्तित्वों के साथ आगे बढ़ेंगे और भोजन को एक नया निर्बाध अनुभव प्रदान करेंगे।

सीख
1. होमवर्क करें लेकिन प्रवाह और लक्ष्यों को स्प्रिंट का मार्गदर्शन करने दें।
2. छोटा का मतलब सिस्टम में बड़ा हो सकता है। धारणा निर्णय लेने को प्रेरित करती है।
3. आसान जीत के साथ शुरुआत करें।