UX रिसर्चर के जीवन का एक दिन

"तो आप फिर से क्या करते हैं?"

मुझे यह सवाल बहुत अच्छा लगता है और चाहे मैं कितनी भी बार जवाब दूं, "मैं एक उपयोगकर्ता अनुभव शोधकर्ता हूं", लोग अभी भी एक ही सवाल पूछते हैं। सबसे बुरी स्थिति में, एक परिवार का सदस्य, जिसने मुझसे पूछा है कि मैं तीन बार क्या करता हूं, दूसरों को बताने के लिए चला गया कि मैं एक कर लेखाकार के रूप में काम करता हूं। उसके बारे में जाने-अनजाने, मैं वास्तव में अपने स्वयं के करों को दर्ज करने के लिए एक सॉफ्टवेयर पर निर्भर हूं।

तथ्य यह है कि नौकरी "यूएक्स रिसर्चर" को लोगों के साथ गूंजने में परेशानी होती है, मेरे लिए पूरी तरह से समझ में आता है। यह एक अपेक्षाकृत नया पेशा है, जिसे मैं मानता हूं कि जब तक मैं कॉलेज में था, तब तक मैं भी नहीं जानता था। मुझे पता था कि मैं संख्याओं से प्यार करता था और डेटा के साथ काम करना चाहता था, लेकिन मुझे लोगों के साथ काम करने और उनके व्यवहार को देखने में भी मज़ा आता है। एक लैब मैनेजर के रूप में एक कार्यकाल के बाद, जहां मैं दोनों हितों को जोड़ने के लिए भाग्यशाली था, मैंने यूएक्स रिसर्च नामक इस चीज के बारे में सीखा और स्वाभाविक रूप से इसके लिए प्यार हो गया।

मेरा मानना ​​है कि यूएक्स रिसर्च अब तक के प्रमुख कारणों में से एक है क्योंकि हम उन कंपनियों में लगातार वृद्धि देख रहे हैं जो युद्ध की गति से उत्पादों को डिजाइन और शिप करती हैं। चूँकि कई कंपनियों को समान विचारों में दब्बू देखना दुर्लभ नहीं है, ऐसे में प्रतिस्पर्धी बने रहने के लिए, इन कंपनियों को यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि जो उत्पाद वे बनाते हैं, उनकी उपभोक्ताओं की ज़िंदगी में सार्थक उपस्थिति हो। यह वह जगह है जहां यूएक्स रिसर्च आता है। शोधकर्ताओं के रूप में, हम यह उजागर करते हैं कि उस विशिष्ट उत्पाद के लिए सार्थक उपस्थिति का क्या मतलब है और उत्पाद को इस बिंदु तक पहुंचने के तरीकों को सूचित करने में मदद करता है।

यूएक्स शोधकर्ता मात्रात्मक और गुणात्मक अनुसंधान विधियों के संयोजन का उपयोग करते हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि लोग डिजाइन प्रक्रिया और उत्पादों के केंद्र में हैं। इसका वर्णन करने के लिए एक उदाहरण का उपयोग करते हैं। टीना सेकेंड हैंड कपड़ों के लिए ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म डिजाइन करना चाहेगी। अपने मंच को सफल बनाने के लिए, UX शोधकर्ता टीना को इन तीन प्रमुख सवालों का पता लगाने और उनका जवाब देने में मदद कर सकते हैं:

  1. क्या प्लेटफॉर्म उपभोक्ताओं के लिए प्रासंगिक है?
  2. क्या मंच को इस तरह से डिज़ाइन किया गया है जो उपयोगकर्ताओं को प्रसन्न करता है और उनका उपयोग करना आसान है?
  3. उपयोगकर्ता अनुभव डिजाइन के लिए निवेश पर रिटर्न क्या है?

बिंदु तीन विशेष रूप से महत्वपूर्ण है क्योंकि मेरे अनुभव के आधार पर, यह UX शोधकर्ता की नौकरी का सबसे कम स्पष्ट हिस्सा है। जब भी संगठनों को लगातार नई सुविधाओं या उत्पादों को लॉन्च करने के लिए दबाव का सामना करना पड़ता है, तो डिजाइनर अक्सर गति के लिए उपयोगकर्ता के अनुभव को बंद कर देते हैं। यह यूएक्स रिसर्चर का काम है कि वह इस ट्रेड-ऑफ को मापने में मदद करे, ताकि यह पता चले कि उस समय नया फीचर लॉन्च करने के लिए यूजर एक्सपीरियंस ट्रेड-ऑफ बिजनेस के फैसले से ज्यादा है या नहीं।

चीजों को स्पष्ट करने के लिए, मैंने नीचे बताया कि काम का एक सामान्य दिन मेरे लिए कैसा दिखता है। चूंकि मैं एक स्टार्टअप में काम करता हूं, इसलिए एक शोधकर्ता के रूप में मेरा ध्यान व्यापक है, इसलिए यह रूपरेखा कैविटी के साथ आती है कि यह उद्योग के प्रत्येक शोधकर्ता के दिन को प्रतिबिंबित नहीं कर सकता है।

8:15 - जर्नल से पेपर पढ़ते हुए काम पर निकलें। हाल ही में, मुझे धारणा अनुसंधान में दिलचस्पी है इसलिए मैंने धारणा के जर्नल से बहुत कुछ पढ़ा।

9:00 - काम पर पहुंचें और अपने आप को रसोई में नाश्ता और एक कप कॉफी बनाएं।

9: 15- ईमेल और स्लैक के संदेशों की जाँच करें और उन्हें जवाब दें।

10:00 - कार्यालय समय। मैं संगठन में किसी के साथ मिलने के लिए हर हफ्ते 2 घंटे ब्लॉक करता हूं। हम इस समय का उपयोग अध्ययन, अनुसंधान के तरीके, निष्कर्ष और उत्पाद की दिशा के बारे में बात करने के लिए करते हैं।

11:00 - यूएक्स रिसर्च के साथ उन क्षेत्रों की पहचान करने के लिए कंपनी मेट्रिक्स का अन्वेषण और विश्लेषण करें, जिन्हें आगे भी समर्थन दिया जा सकता है।

12: 00- सहकर्मियों के साथ दोपहर का भोजन। मैं दोपहर के भोजन के माध्यम से काम नहीं करने और वास्तव में काम से परे चीजों को पकड़ने के लिए सहकर्मियों के साथ समय बिताने में बेहतर होने की कोशिश कर रहा हूं।

12: 30- शोध निष्कर्षों की समीक्षा करें और इन निष्कर्षों को एक सरल और सुसंगत तरीके से कल्पना करने के तरीके का पता लगाएं।

2:00 - 1: 1 टीम के सदस्यों के साथ कि मैं एक परियोजना पर बारीकी से काम कर रहा हूं, जिसमें प्रगति पर चर्चा और ब्लॉक को उजागर करना और निकालना है।

3: 00- शोध के निष्कर्षों को वितरित करें ताकि यह कंपनी के लिए उपलब्ध हो। मैं इन निष्कर्षों के लिए किसी भी तत्काल प्रश्न का उत्तर देने के लिए भी समय लेता हूं।

3:30 - अनुसंधान सत्र चलाएं या उसमें भाग लें (यानी प्रयोज्य परीक्षण, नृवंशविज्ञान, साक्षात्कार)।

6:00 - घर जाने के लिए काम छोड़ दें।

मुझे उम्मीद है कि यह एक यूएक्स शोधकर्ता के जीवन में बेहतर समझ देता है। आप में से जो लोग इसे पढ़ रहे हैं, क्योंकि आप यूएक्स रिसर्च में रुचि रखते हैं, मैं आपको इसे आगे बढ़ाने के लिए प्रोत्साहित करूंगा। अन्य यूएक्स रिसर्चर्स के लिए, जो मुझे पसंद करते हैं, परिवार को यह समझाने में परेशानी होती है कि आप क्या करते हैं, वहीं लटके रहते हैं! इस बीच, मुझे यह सुनना अच्छा लगता है कि आपका दिन कैसा हो।